Hartleib Karosserie- und Lackierfachbetrieb GmbH & Co. KG
Hartleib Karosserie- und Lackierfachbetrieb GmbH & Co. KG
Reichenbacherstr. 173
07973
Greiz
Fax: 03661 - 674928
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Neueste Bewertung: 5/5
am 12.03.2024 bewertet von Folker Schramm, Greiz 07973
Unser erster großer ...
Unser erster großer Schaden am Auto. Sehr freundliches Personal, sehr gute Erklärung des nötigen Reperaturaufwandes. Bekamen Ersatzwagen ohne Probleme, dadurch Wartezeit erträglich. Sehr kompetente Monteure. Kann diese Firma nur immer weiter empfehlen.
82 Bewertungen:
4,8/5
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Hartleib Karosserie- und Lackierfachbetrieb GmbH & Co. KG
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4,84/5 Sterne
335 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 297
4 Sterne: 31
3 Sterne: 3
2 Sterne: 0
1 Sterne: 4
M. H., Graz 07973
vom
11.06.2013
4 Sterne
Super Service
Korrosionsschutz - kompetente und kundenfreundliche Beratung - saubere Arbeit.
A. T., Greiz 07973
vom
28.12.2012
4 Sterne
Sehr zufrieden
Unterbodenschutz erneuert. Ich bin mit der Lackiererei Hartleib und Kutschera sehr zufrieden.
U. E., Graz 07973
vom
15.11.2012
4 Sterne
Alles in Ordnung
Lackierungen waren ok, Arbeitsspuren wurden hinterlassen, Qualität der Lackierungen war auch in Ordnung.
I. W., Neumark 08496
vom
14.12.2011
4 Sterne
Kundenfreundlich
Stoßstangenaustausch bzw. Reparatur nach Auffahrunfall. Schnelle Terminvergabe, gute Arbeit , freundliche Bedienung, unkomplizierte Problemlösung.
Jörg Wienold
vom
13.08.2022
3 Sterne
Tina Wetzel
vom
16.09.2021
3 Sterne
Hatte eine Delle im Kofferraum. War vor Ort, um den Schad...
Hatte eine Delle im Kofferraum. War vor Ort, um den Schade einschätzen zu lassen. Es wurde sofort über Schachtel und lackieren gesprochen, wenn nicht sogar eine neue Klappe! Keine Rede von Smart-Repair oder rausziehen, nicht mal das Thema angeschnitten. Da es ein Firmenfahrzeug ist, wurde anscheinend die preisintensivste Lösung angeboten.
Habe mein Fahrzeug nun bei einer ANDEREN Firma reparieren lassen. Diese hat innerhalb eines Tages die Delle mit Smart Repair entfernt. Sieht aus wie neu, als wäre nie etwas gewesen.
Das Ergebnis wäre sicherlich das Selbe gewesen, nur viel zeitaufwändiger, umweldunfreundlicher und 8 mal teurer!!!
Sorry dafür gibt es nur einen
Hartleib Karosserie- und Lackierfachbetrieb GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 24.09.2021 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Wetzel, für diese Unannehmlichkeit kann ich mich nur entschuldigen. Unser Team ist darauf spezialisiert den Kunden eine fachgerechte sowie effiziente Aussage zur Schadenbehebung zugeben. Es tut uns sehr leid, wenn dies bei Ihrem Schadenbild nicht der Fall gewesen ist. Mit freundlichen Grüßen Hartleib
Wobie 89
vom
30.11.2017
3 Sterne
Katja M., Greiz 07973
vom
11.01.2023
1 Stern
Reparatur war ordnun...
Reparatur war ordnungsgemäß durchgeführt und sehr gut erklärt. Leider gab es 2 Terminverschiebungen, obwohl der ursprüngliche Termin mir zu 100% zugesichert wurde. Somit hatte ich über die Weihnachtsfeiertage kein Auto, was absolut nicht tragbar war. Es wurde auch keine Kulanz eingeräumt, als Entschädigung für entstandene Kosten eines entsprechenden Leihwagens. Somit bin ich mit diesem Service nicht zufrieden gewesen, obwohl alle Mitarbeiter sehr freundlich waren.
Hartleib Karosserie- und Lackierfachbetrieb GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 11.01.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Kundin, wie zu Ihrer Bewertung vom 2.1.23 schon erwähnt, bedauern wir ihren Unmut sehr. Um es Ihnen wiederholt zu verdeutlichen: Wir sind an Hand des ersichtlichen Schadensbildes nicht von einem größerem Umfang nach Demontage ausgegangen, somit wurde ein ,,etwaiger Fertigstellungstermin" genannt. Sie wurden darauf hingewiesen das aber immer etwas dazu kommen kann!! Auch wenn es bei Ihrem Schaden nur ein Befestigungselement war, war dieses abschließend ausschlaggebend für die Fertigstellung. Wie bereits in unserer Antwort vom 2.1.23 verdeutlicht, können wir für die derzeitig schwierige Logistiksituation nichts. Wenn ein Ersatzteil nicht lieferbar ist und in Rückstand geht, können wir uns nur auf Aussagen unserer Lieferanten verlassen. Sie hatten zusätzlich für den gesamten Zeitraum der Reparatur (auch über die Feiertage) einen kostenlosen Ersatzwagen zur Verfügung!!! Wir hoffen sehr, dass Ihnen 2 schlechte Bewertungen zu 1 Fall genügen! Freundliche Grüße Identica-Hartleib
Katja M., Greiz 07973
vom
02.01.2023
1 Stern
Versprochenen Termin...
Versprochenen Termin nicht eingehalten. Keine Kulanz… Reparatur war aber Ok.
Hartleib Karosserie- und Lackierfachbetrieb GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 02.01.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Kundin, den nicht eingehaltenen Fertigstellungstermin bedauern wir sehr. Wie wir Ihnen aber bereits im Vorfeld mitgeteilt haben, können wir nicht jedes Ersatzteil unterhalb der Aussenhaut ermitteln. Der benötigte Halter wurde nach Demontage bestellt. Hierzu wurde unglücklicherweise auch unser angegebener Liefertermin durch den Ersatzteillieferanten nicht eingehalten. Diesen Prozess und eine erschwerte Logistikphase vor und während der Feiertage können wir leider nicht beeinflussen. Da die Verzögerung nicht direkt durch uns verschuldet wurde und auch fachlich kein Mangel der Reparatur vorliegt können wir leider auch keinerlei Gutschriften für Selbstbeteiligungen o.Ä. machen. Ein Leihwagen stand Ihnen für den gesamten Reparaturzeitraum zur verfügung. Freundliche Grüße Ihr Identica Hartleib Team
Sub “WARRIOR HULK” Zero
vom
21.01.2022
1 Stern
Autos werden niedriger bewertet als der Marktwert. Extra ...
Autos werden niedriger bewertet als der Marktwert. Extra Ausstattungen werden nicht aufgeführt und die übliche Betrüger Masche 7000€ Lackierkosten.... Leider wurde es uns nicht erspart unser geliebtes Auto dort reparieren zu lassen.(Vertragswerkstatt)
Es wurde ein Gutachten erstellt ohne erstmal das Auto untenrum zu säubern ( man sieht so nichts und ich zweifle an Professionalität)
Im Endeffekt wurde gesagt Auto witschaftlicher Totalschaden.
DAS IST NICHT WAHR!!
IHR BETREIBT BETRUG UND IHR WERDET NOCH VOM ANWALT HÖREN.
!!!!!!!!!!!!Bitte haltet Abstand von dieser Betrüger Werkstatt welche nur schnell und günstig auf Kosten des Kunden an schöne Autos kommen will!!!!!!!
Hartleib Karosserie- und Lackierfachbetrieb GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 24.01.2022 kommentiert:
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Deshalb möchten wir kurz dazu Stellung beziehen. In erster Linie sind wir ein Karosserie- und Lackierbetrieb, der Fahrzeuge repariert und diese weder kauft, verkauft oder sich an Kundenfahrzeugen bereichert. In Ihrem Fall lag ein Versicherungsschaden vor, bei dem ,,IHRE'' Versicherung, auf Grund der Schadenshöhe, einen unabhängigen Sachverständigen der DEKRA beauftragt hat. Diese gut geschulten Gutachter bestimmen die Schadenshöhe sowie Wiederbeschaffungs- und Restwerte eines Fahrzeuges. Wir haben somit keinen Einfluss über die Feststellung eines Totalschadens!!! Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren Vorwurf des Betruges revidieren, da dieser in keinerlei Hinsicht gerechtfertigt ist und bitten Sie sich bei weiteren Fragen oder Unklarheiten mit uns in Verbindung zu setzen. In Ihrem Fall hätte auch Klarheit geschaffen werden können, wenn Sie vorher uns, ihre Versicherung oder den Sachverständigen gefragt hätten wie ein Gutachten und die damit verbundene Bewertung zustande kommt. Somit wird vermieden das unser Ruf ohne jegliche Sachlichkeit und Fachlichkeit beschädigt wird. Freundliche Grüße Identica Hartleib
S. J., Greiz 07973
vom
27.04.2014
1 Stern
Einmal und nie wieder
Kratzer lackiert: Kostenvoranschlag wurde nicht eingehalten, angeblich wurde ein Teil nicht gesehen, gleich mal 100 Euro mehr zahlen müssen, Termin wurde auch nicht eingehalten, 3 Tage später fertig; bei der Bezahlung auch nur Ärger, wurden unfreundlich als ich nicht bar zahlen konnte, sondern überweisen wollte ! Fazit: Nie wieder.