2,0 (1 Bewertung)

Copy World

Haagweg 38
74613 Öhringen

Tel:

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2,0

von J. J., Öhringen 74613 | 30.05.2010

“Null Qualität zum Höchstpreis!”

“Ich wollte nur kurz eine Datei für ein wichtges Bewerbungsschreibenauf meinem USB-Stick ausgedruckt haben. Ein Exemplar auf 100g Papier.
Da mein CopyShop erster Wahl momentan besetzt war, musste ich zu der einzigen Alternative greifen:
Copy World Amos im Haagweg 38.
Ich meide dieses Geschäft grundsätzlich, da der bedienende Herr immer sehr unfreundlich mit den Kunden umgeht, wobei seine Kollegin zuvorkommender auftritt.
Zudem habe ich oft das Gefühl, dass Arbeiten eher "gemütlicher" und langsamer verrichtet werden, und dies obwohl kaum jemand den Laden betritt, da sich der dortige Kundenservice schon umgesprochen hat.

Ich forderte eine Kopie auf 100g Papier und musste dafür schon satte 2 € bezahlen.
Für dieses Geld hätte ich mir den ganzen Stapel Papier kaufen können, oder für 3 € mehr meine leere Patrone auffüllen lassen. Aber nun gut, es war ja meine derzeit einzige Option.
Anstatt nur einer Kopie wie ich sie gefordert hatte, bekam ich zwei mit der Bemerkung, dass es keinen Preisunterschied mache.
Verwirrt warum es keine Preissenkung für nur eine Kopie gäbe, bezahlte ich und lief aus dem Geschäft - meine Schuld! - denn erst eine halbe Stunde später bemerkte ich, dass die Qualität der Kopie so schlecht ist, dass man sie keinem potenziellen Arbeitgeber vorlegen könnte.
Wie es normalerweise auf gedruckten Fotos üblich ist, waren beide Kopien von oben bis unten verpixxelt: kleine schwarze Punkte waren überall zwischen Zeilenrändern und Lücken zu sehen und lenkten vom Lesen ab!
Da der Copyshop um die Ecke nun frei war, ging ich dort hin, beantragte dasselbe und bekam es für NUR 0, 80 € + Gratis-Testkopie!
Dass ich gerade 2 € für Mist rausgeworfen hatte, den kein Copyshop verkaufen würde, ärgerte mich so sehr, dass ich mein Geld zurückverlangen wollte.
Dies wurde natürlich verweigert und stattdessen sogar mir die Schuld in die Schuhe geschoben, da angeblich meine Datei es so gespeichert gewesen wäre. Ja sicher, wenn ich Bewerbungen schreibe, vergesse ich nicht überall kleine Punkte hinzusetzen ?!
Zudem handelte es sich um ein qualifiziertes Word-Dokument von 2007, das effizient arbeitet.
Danach wollte der Herr herausfinden woran es lag und kopierte die Datei wieder zweimal auf einem anderen Gerät. Dieses hatte zur Abwechslung die verpixxelten Punkte nur im Briefkopf auftauchen lassen. Als ich dies wieder nur als Einzige zu bemerken schien, war er mir die Bemerkung "Jetzt werden Sie mir aber als Kundin lästig" an den Kopf, worauf ich entgegnen musste, dass er mich dann wohl zukünftug als zahlende Kundin vergessen könnte.
Auf die Bitte einer Gutschrift wurde auch nicht eingegangen, stattdessen sollte ich die Kopien mitnehmen. Ich verweigerte und sie landeten im Müll.
Mein Geld konnte ich angeblich wegen der enthaltenen Betriebskosten des Computers und den anfallenden Kosten bezüglich der Farbe und des Papiers nicht erstattet kriegen. Ich erkundigte mich nach einem Betrag abzüglich der Betriebskosten, jedoch wurde mir auch hier der Rücken zugekehrt.

Fazit: Wer auf Qualität Wert legt (insbesondere für Bewerbungen oder Studienarbeiten) ist hier an der falschen Adresse.
Wer auf Kundenservice angewiesen ist oder ihn bevorzugt, wird ihn nicht vorfinden, den die Kasse ist so gut wie nie besetzt.

Ich hatte schon ganz andere Erfahrungen mit Copyshops bei denen mir entgegengekommen wurde, wenn die Schuld eindeutig beim Geschäft lag (Computer hatte Zeilensprünge verursacht da Datei falsch gelesen wurde). Andere Copyshops legen zudem Wert auf den Kunden und dies selbst wenn der Laden total überfüllt sein sollte! Dem Geschäftsführer liegt die Zufriedenheit dann trotzdem so am Herzen, dass er auf die Wünsche des Kunden eingeht und ihn zuvorkommend behandelt.

Man sollte wohl immer die Konkurrenz austesten - ganz gleich in welcher Branche. ..”

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