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Telefonschulung durch Fr. Hezel war sehr ansprechend (nicht trocken). Fr. Hezel hat sich für jeden Zeit genommen und hat gute Tipps und Anregungen gegeben, die auch gut umzusetzen sind. Sie hat auch immer gute Beispiele gegeben.
Telefontraining durch Fr. Hezel; gezieltes Zuhören und fundierte Verbesserungsvorschläge; die Erarbeitung erfolgte während des Büroalltags und somit konnte direkt „eingegriffen“ werden; Rückfragen wurden kompetent beantwortet.
Das Training war sehr informativ und sehr hilfreich für die Zukunft. Die Trainerin war in allen Fragen sehr kompetent. Das Training war auch sehr abwechslungsreich und wurde durch entsprechende Beispiele immer wieder aufgelockert.
Trainerausbildung: sehr gut, leider zeitlich etwas schwer einzurichten, wenn man voll berufstätig ist. Hat sich dennoch mehr als gelohnt!
MS-Office für Auszubildende: Standard seit vielen Jahren sehr gut. Immer sehr zufrieden.
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