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“Ich hatte mir nach einem Arbeitsunfall die Nase angebrochen. Wartezeit war sehr kurz. Die Arzthelferinnen waren beim Röntgen recht unhöflich und nicht sehr zuvorkommend, da ich im Stehen geschwankt habe. Nach dem mein Röntgenbild da war, hat man Dr. Schulz 3 mal bitten müssen in das Behandlungszimmer, in dem ich saß, zukommen. Ich war in Sicht- und Hörweite und habe entsprechend alles mitbekommen. Anschließend hat er einen extrem kurzen Blick auf das Röntgenbild geworfen und eine Diagnose gestellt, bei der er aber nichts machen kann. Als ich noch über Schwindel, Zerstreutheit und Kopfschmerzen geklagt habe, hat er mir nicht mal zugehört und gemeint, er sei bereits über 20 Jahre im Job und wüsste, dass es keine Gehirnerschütterung ist. Das wusste er ohne mich untersucht zu haben. Am Dienstag darauffolgende Woche sollte ich zur Nachsorge wieder kommen. Als ich dort war, sagte mir die Dame bei der Anmeldung alle D-Ärzte seien den ganzen Tag in Besprechung. Dr. Schulz stand jedoch am anderen Anmeldepult und unterhielt sich mit den Arzthelferinnen. Die Dame fragte ihn, nach meinem Einwand, dass Dr. Schulz mich vergangene Woche behandelt habe, ob er sich meine Nase ansehen könne. Er sagte nein (wieder in Hörweite) und ich musste ohne Behandlung wieder gehen. Ich habe mich dann quasi selbst gesund geschrieben. Ich finde diese Art und Weise unglaublich menschen verachtend und werde nie wieder dort hingehen.”
“Nie mehr diese Praxis. Alles sehr salopp aber auch unpersönlich. Nachdem sie mir dreimal den Nagel aufgeschnitten haben und mir den total entzündete Fuß mit Beschimpfung von Dr. Schulz als Heilungsprozess angepriesen wurde hatte ich genug.”
“Arbeitsrechtlerin mal als Patientin vor Ort gewesen. .. . ..”
“Lange Wartezeiten, zu viele Patienten zur gleichen Zeit einbestellt, die Angestellten sind gestresst oder genervt, unfreundlich. Schlechte Patientenorientierung, Massenabfertigung! Einziger Vorteil ist, das hier die Namen der Patienten bleiben anstatt durch einen Barcode und eine Laufziffer ersetzt werden, wie in manchen anderen Häusern mit solch einer Massenabfertigung.
Schreckliches Klima wenn man reinkommt, die Praxis selbst ist zwar sauber und gepflegt aber der Gesundheitsservice ist abschreckend. Ich kann nur für mich sagen, das mich diese Atmosphäre dort sehr abgeschreckt hat und mir einen anderen Arzt und Praxis mit menschlicherer Art und Weise gesucht habe.”
“Wartezeit unverschämt, wollte nur ein Rezept/ Überweisung. .. . .nicht jeder ist krangeschrieben. Personal wirkt gestreßt bis gelangweilt und nicht das was man freundlich oder zuvorkommend nennen kann. Ärze sind zwar kompetent aber man fühlt sich recht schnell abgefertigt. Ich war schon öfter hier aber ich werde mir wohl beim nächsten mal eine andere Praxis suchen.”
“Eine moderne chirurgische Gemeinschafts Praxis. Sauber, hell, m. E. auf dem neuesten, technisch-medizinischen Stand. Viele Patienten = viel Arbeit : aber wir fühlten uns verstanden und aufgehoben.
Wie leider überall liegt auch hier das Gesundheitssystem auf dem Boden. Wir möchten damit sagen:
Der Patient ist so verschieden wie es Farben gibt, die Verständigung ist das Eine; die Zeit und das Geld das Andere. Und manchmal hat man einen nicht so günstigen Tag erwischt. Es „menschelt „”
“Anrufe werden nicht entgegen genommen
Emails (2fach) werden nicht beantwortet also ignoriert
bei der persönlichen Anfrage wurde ich nur unfreundlich abgefertigt
mein Anliegen (administrativer Art) wurde nicht ernstgenommen
bei Unwissenheit meinerseits erwarte ich Hilfestellung und die habe ich leider nicht erfahren
ich finde das ein sehr seltsames Verhalten des Praxisteams einem kranken Patienten gegenüber”
“Fassungslos lese ich hier die Kritiken. Nun, ich kann nur über den Arzt berichten, der mich behandelt hat. Nach einer Odyssee wurde ich von Herrn Nesswetter und seinen Mitarbeiterinnen zu meiner Darmproblematik (also ein absolutes Sch-thema über das man wirklich nicht gerne spricht) sehr sensibel und empathisch behandelt und beraten. Nach entsprechender Diagnostik, im Röntgenzentrum des Bethanienkrankenhauses, wo die Mitarbeiter übrigens ebenso mitfühlend mit mir umgegangen sind, war die Ursache erkannt und wurde operativ behandelt. Durch die angeordneten Nebentherapien, wie beispielsweise Schmerz- und Physiotherapie, war ich schnell wieder auf den Beinen. Während des KH-Aufenthaltes hat Herr Nesswetter 2 x täglich nach seinen Patienten geschaut. Ich fühlte mich von ihm stets sehr gut betreut und ernst genommen.
Ich weiß nicht wie ich meine Dankbarkeit zum Ausdruck bringen soll. Ich wünsche Herrn Nesswetter und seinen Mitarbeiterinnen noch eine schöne Adventszeit, besinnliche Weihnachten und ein erfolgreiches neues Jahr.”
“Nach einer Verletzung und Erstversorgung im Krankenhaus sollte ich zur Nachkontrolle zu einem Chirurgen. Wartezeit auch ohne Termin ok. Gute Praxisorganisation. Ich war bei Dr. Hollander. Er war unfreundlich und herablassend, hat meine Schmerzen belächelt und mich weggeschickt. Behandlung nicht nötig, Kontrolle überflüssig, mein Erscheinen unpassend.”
“Ich war hier schon ein paar mal wegen einen Arbeitsunfall bei insgesamt 3 verschiedenen Ärzten.
die Diagnose zu Papier gebracht.
Ein Arzt meinte zu meinen starken Schmerzen aufgrund eines Unfalls wegen so eine Lapallie bräuchte man doch nicht zu hier aufzutauchen. Er hat mich nicht mal angefasst oder untersucht!
Dann schrieb er eine falsche! Diagnose aufs Papier (HWS Distorsion statt Schmerzen in der BWS) und hat mich weggeschickt.
Unglaublich was ich hier erlebe, nie wieder!”
“Ich war mehrmals in der Praxis zu Kontrollen nach einem Bruch. Jedes Mal musste ich trotz Termin über eine Stunde, zweimal sogar fast 2 Stunden warten. Als ich dann ein einziges Mal 7 Minuten zu spät war, wurde ich sehr unfreundlich zurecht gewiesen und mir wurde gesagt dass ich jetzt mit längerer Wartezeit "gestraft" werde, weil ich zu spät sei. Unfassbar. Die Helferinnen sind komplett desinteressiert und motivationslos und duzten mich dazu auch noch. Absolut nicht zu empfehlen. Hauptsächlich wegen dem unfreundlichen Umgang mit den Patienten seitens der Helferinnen. Ich gehe ab sofort zu einer freundlicheren Praxis!”
“Ich bin wirklich begeistert über die schnellen Termine, wenn man wirklich starke Schmerzen hat!
Ich wurde am Bauch operiert von Dr. Menzel, und es ging mir nie besser!
Ich wurde schon am telefon freundlich behandelt, und auch während meines besuches in der Praxis! Kann es nur weiterempfehlen! Weiter so!”
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