Torsten Riebold, Außendienstpartner der Wüstenrot Bausparkasse AG vom
13.09.2018
5
Sterne
Gute Qualität
Es wird viel über Call-Center gelästert, aber meine Kunden (ich frage nach jedem Call-Center-Termin nach der Qualität der Terminvereinbarung) und ich sind sehr, sehr zufrieden mit der Arbeit vom Charisma-Team. DANKE!
Philipp Merbitz, Außendienstpartner der Wüstenrot Bausparkasse AG vom
10.09.2018
5
Sterne
Mehr Termine als bei der Konkurrenz
Durch die schnelle Kontaktaufnahme des Call-Centers von Sylvia Guttenberger konnte mein Terminierungsauftrag schnell starten. Dass innerhalb von drei Tagen mehr Termine vereinbart wurden, als bei der Konkurrenz, spricht für sich.
Charisma ist eine sehr freundliche und individuelle Kommunikations-Agentur, die ihre Dienstleistung versteht. Die Damen am Telefon gehen auf unser Produkt ein und können somit mit dem Kunden auf Augenhöhe kompetent kommunizieren.
Charisma ist uns eine große Stütze in der Nachverfolgung der Angebote, da wir selbst nicht dazu kommen. Die Mitarbeiter haben immer ein offenes Ohr und fragen nach, wenn etwas nicht klar ist. Was ich sehr schätze, ist die Info, wenn jemand z.B. krank ist, so wissen wir, warum gerade nichts geht.
Freundliche Gespräche plus zielorientierte Vorgehensweise ergibt gute Betreuung unserer Kunden
Angefangen mit einem Gespräch und der Mail inkl. aller Formalitäten hatte man Zeit sich durchzulesen und zu entscheiden. Danach musste man nicht lange warten und unsere Interessenten wurden kontaktiert. Dass gleich im ersten Wochenraport ein Termin rausgesprungen ist, freut natürlich. Aber alle anderen Interessenten müssen auch dauerhaft kontaktiert werden, dass niemand "durch die Lappen geht" nur weil man selbst die Kontinuität der wiederkehrenden Abfragen per Telefon nicht gewährleisten kann. Hierfür volle Punkte. Wenn nun noch mehr Termine rausspringen (denke, das ist nur eine Frage der Zeit) ist der Preis statt 4 dann auch 5 Sterne wert!
Isotec Abdichtungstechnik Harald Harms vom
16.08.2018
4
Sterne
Tolles Unternehmen
Bei Charisma sind Leute tätig, die freundlich und hilfsbereit sind. Tolles Unternehmen. Wir lassen durch das Team von Sylvia Guttenberger unsere Kunden befragen, wie zufrieden sie mit uns als Sanierungsunternehmen sind.
Die Mitarbeiter-/-innen des Call-Centers Charisma GmbH telefonieren mit sehr viel Feingefühl, wenn sie mit unseren Kunden in Kontakt treten. Wichtige Infos z.B. beim Kunden nochmal melden, werden zuverlässig weitergeleitet.
Franz-Bernd Conermann, Außendienstpartner der Wüstenrot Bausparkasse AG vom
10.08.2018
4
Sterne
Es passt
Es passt einfach. Bei der Charisma Kommunikationsmarketing GmbH sind sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter tätig, die für mich als Unterstützung Termine mit meinen Kunden vereinbaren.
Peter Aldag, Bezirksleiter im Team der Wüstenrot Bausparkasse AG vom
08.08.2018
5
Sterne
Verlässlichkeit - Zeiteinsparung
Die Verlässlichkeit, dass Termine gemacht werden, ohne dass es meine Zeit in Anspruch nimmt, macht Charisma als Vertriebsunterstützung sehr empfehlenswert.
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