Die professionelle Arbeitsweise schätze ich sehr. Charisma stimmt Aufträge vor Start zielgerichtet ab. Es wurde besprochen, wie die Ansprache ist, wann mein Auftrag startet und welche Zeitfenster belegt werden können. Ich bin auf jeden Fall sehr zufrieden und freu mich auf die zukünftige Zusammenarbeit.
Die Charisma GmbH befragt unsere Kunden schon seit vielen Jahren, wie zufrieden sie mit der Sanierung waren. Das Team schafft immer wieder eine Begegnung von Mensch zu Mensch, so dass die Kunden nicht den Eindruck haben, dass eine Institution anruft.
Man merkt erst wie gut die Charisma-Mannschaft arbeitet, wenn man mal aus Versehen ein alternatives Call-Center für das Vereinbaren von Terminen einschaltet (z.B. bei Kapazitätsengpässen).
Ruckzuck hatte ich einen gefüllten Terminkalender. Bisher sind alle Kunden zuverlässig gekommen oder haben sogar angerufen, um sich wegen des Termins zu vergewissern.
Charisma führt für meine Firma die Kundenzufriedenheitsbefragungen durch und ich kann sagen: "Absolut professionelle Mitarbeiter, die die Kommunikation leben und bei unseren Kunden einen hervorragenden Eindruck hinterlassen".
Werde Charisma wieder für Personalrecruting beauftragen!
Ich habe den Eindruck, dass diesmal deutlich weniger Abstimmungsarbeit für den Recrutingauftrag im Vorfeld notwendig war. Es hat gleich wieder alles geklappt. Ich werde die Dienstleistung weiter für mich nutzen. Vielen lieben Dank!
Seit vielen Jahren beauftrage ich das Team von Sylvia Guttenberger für die Bestandskundenterminierung. Ich war und bin immer zufrieden. Das SMS-Termin-Erinnerungsverfahren ist auch super. Das bestätigten meine Kunden.
Sehr professionelle Arbeitsweise, sehr kompetentes, nettes und freundliches Team. Sehr vertrauensvolle und offene Zusammenarbeit und gute Terminquote. Zukünftig immer wieder gerne. Vielen Dank.
Die Kommunikation zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer klappt hervorragend. Die Mitarbeiter am Telefon machen einen guten Job - das sagen auch meine Kunden.
Die Mitarbeiter des Call-Centers Charisma sind sehr nett und höflich. Die Terminierung und Bearbeitungszeit erfolgt sehr zügig und unkompliziert. Es wird eine hohe Terminquote erreicht.
Es konnten durch die Terminierung mit Charisma einige Kunden erreicht werden, die ich nie erreicht habe. Das waren oft auch Erstkontakte, was natürlich schön war. Sowohl die Termineinhaltung wie auch die Terminquote waren okay. Insgesamt war ich mit dem Support zufrieden.
Charisma stellt für mich eine professionelle Unterstützung bei der Terminierung meiner Kunden dar. Sowohl die Terminerinnerungs-SMS an den Kunden, wie auch der direkte Eintrag des Termins in meinen Outlook-Kalender sind eine hervorragende Serviceleistung.
Langsam wird es echt langweilig mit Euch … ich kann doch nicht immer das gleiche schreiben. Könntet Ihr bitte nicht endlich mal einen Fehler machen, damit ich was zu meckern habe???
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