41 Bewertungen
für Gärtnereien Koch & Christmann - Grabpflege, Blumen + Gartengestaltung im
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von Nadine Lambertz |
06.04.2018
“Leider habe ich gerade eine sehr schlechte Erfahrung gema...”
“Leider habe ich gerade eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Als Gartenneuling wollte ich dieses Frühjahr ein Staudenbeet als Bienenweide anlegen. Dazu habe ich eine Liste mit Stauden gemacht, die...”
“Es tut uns leid, dass Sie unseren Kundenservice so erlebt haben.
Albert Koch hat sich, wegen der bienenfreundlichen Pflanzen für Sie zu einer ausführlichen Beratung Zeit genommen. Jede Pflanze auf Ihrer Liste wurde einzeln besprochen. Auf Ihren Wunsch hin, unterbreitete er Ihnen einen detaillierten Maßnahmenkatalog: Das Säubern des Grundstückes, Erdverschiebungen am Hang, Terrassierung des Geländes mit Sandsteintrockenmauern und die Neubepflanzung. - Auf der Basis Ihrer Aussagen und der gezeigten Fotos war dieses Angebot lediglich als ein möglicher Vorschlag zu verstehen.
Hier sei gesagt, dass es auf jeden Fall von Vorteil ist, sich zur Klärung von Pflanzenstandorten, den Sachverhalt vor Ort anzuschauen.
Unser Gärtner war darum an dem vereinbarten Termin bei Ihnen – leider kurz vor der ausgemachten Zeit, sodass er Sie nicht angetroffen hat. Er konnte sich dennoch ein Bild von der Situation machen und stellte - unter anderem - fest, dass sowohl der extrem lehmige Boden, als auch der Unkrautbewuchs auf dem Nachbargrundstück, bei der Pflanzenauswahl berücksichtigt werden sollten. – Die Gegebenheiten vor Ort hat er für ein weiteres Gespräch mit Ihnen dokumentiert.
Wir bedauern, dass dieses Gespräch nicht zustande kam, was unsererseits dem derzeit sehr hohen saisonalen Arbeitsdruck geschuldet ist. - Es ist allerdings schade, dass auch Sie sich nicht noch einmal bei uns gemeldet haben, dann wäre eine persönliche Klärung möglich gewesen - zumal Lösungen für Ihr Problem bereits in Arbeit waren.”
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