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Gesamtbewertung (10 Bewertungen)

3,08 /5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 3,1 Sterne befriedigend

Qualität: 3,4 Sterne befriedigend

Termintreue: 4,1 Sterne gut

Preis: 3,3 Sterne befriedigend




vom

1,75 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Mangelhafte Lieferung- Keine Kundenfreundlichkeit

Leider, leider muss ich nur einen Stern vergeben.
Ich bekam eine beschädigte Pflanze geliefert, welche mit 50€ gar nicht mal so günstig ist.
Mit allen Mitteln habe ich versucht, das Pflänzchen aufzupeppeln. Leider ohne Erfolg.
Gestern versuchte ich Flora Toskana zu erreichen, leider zwecklos, also schrieb ich eine Email. Im Antwortschreiben wurde der Fehler auf mich geschoben. Ich soll die Pflanze falsch gepflegt haben. Das ist unmöglich! Ich habe viele Pflanzen und keine ist eingegangen UND ich bin genauestens den Anweisungen gefolgt.
Klar, ich hätte schon nach der Lieferung eine Beschwerde einreichen sollen, doch das war laut Flora Taskana anscheinend gar nicht das Problem.
Kundenfreundlichkeit geht anders.
Ich werde nie wieder etwas bei euch bestellen und auch meinem Umkreis von euch abraten.

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vom

5 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Außergewöhnliches Pflanzensortiment

Habe von Flora Toskana zwei Oleander und zwei Lorbeer bestellt. Die Entscheidung fiel mir bei der riesigen Auswahl an außergewöhnlichen Pflanzen richtig schwer. Aber auf Grund der ausführlichen Pflanzenbeschreibungen und der Pflegehinweise im Onlineshop und nach einer kurzen informativen, telefonischen Beratung habe ich mich für Oleander und Lorbeer entschieden. Die Lieferung erfolgte dann sehr schnell und die Pflanzen waren super verpackt und richtig frisch. Jetzt stehen sie auf meiner Terrasse und vor der Haustür (wegen der Beratung kenne ich den idealen Standort) und wachsen prächtig. Der Oleander kriegt ständig neue Blüten. Ich schaue mich schon nach weiteren Pflanzen im Shop um. Bei dieser Pflanzenqualität wirklich jeden Cent wert.

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vom

1 Stern

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Qualität

Termintreue

Preis

Große Pflanze bezahlt, kleine Pflanze bekommen

Flora Toskana bietet Bougainvilleas in 3 Kategorien an: 100/125 cm, 125/150cm und 150/175cm an. Ich habe 150/175cm bestellt und dafür 59€ bezahlt. Bekommen habe ich dann ein Pflanze die gerade 120cm hoch war, der Preise hätte eigentlich dann 29€ sein sollen. Bei meiner Reklamation wurde dann argumentiert, das ich eine 3-triebige Pflanze bekommen hätte, die anderen Kategorien aber nur eintriebig wäre. Mein Vorschlag war sich als Kompromiss auf die mittlere Kategorie zu einigen, bekommen habe lediglich 15% Preisnachlass. Ich werde bei dieser Firma nicht mehr einkaufen

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vom

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Qualität

Termintreue

Preis

Empfehlenswert

Ich habe online eine relativ seltene Zitrus medica var. digitata (Buddhas Hand) bestellt. Geliefert wurde eine gesunde und schöne Pflanze mit zwei riesigen Früchten. Abwicklung, Bestellung, Bezahlung und Verpackung waren vorbildlich. Ich kann diese Online-Pflanzen-Gärtnerei nur empfehlen.

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vom

1 Stern

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Qualität

Nicht empfehlenswert !! !

Geliefert wurde eine Protea-Pflanze, Preis 90. --€. Bereits nach 4 Tagen zeigten sich rest ledrig schrumpelige Blätter. Dieser Zustand hatte sich verstärkt. Die Blätter wurden trocken und braun. Wir entschlossen uns, nachzusehen. Der Wurzelstock sah aus wie das gepresste Abbild eines Anzuchttopfes. Daraus war zu schliessen, dass die Pflanze wohl kurz vor dem Versand in einen größeren Topf gesetzt wurde. Das Wurzelwerk war braun und abgestorben.
Wir haben höflich zweimal reklamiert. Daraufhin antwortete Herr Maier und unterstellte uns falsche Pflege. Form und Inhalt der email waren arrogant und unverschämt. Ein Ersatz der Pflanze als auch Rückerstattung des Kaufpreises wurden abgelehnt. Von Kulanz keine Spur. Ganz nebenbei mahnte Herr Maier die Zahlung des Kaufpreises an, welche beretis 14 Tage vorher erfolgt war.
Bei der Firma Flora Toscana stimmen weder Service noch Kulanz, der Umgang mit mir als Kundin ist unfreundlich.
Nach meinen Erfahrungen nicht empfehlenswert!

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vom

1 Stern

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Qualität

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Preis

kompliziert und uneinsichtig

4 Pflanzen wurden bestellt und bezahlt, 3 wurden 2 1/2 Monate später geliefert, davon war eine viel kleiner als im Shop angegeben (2 Kategorien kleiner als bezahlt, 20 € Differenz). Vom angegebenen Versandtermin bis zur unerwünschten Teillieferung (gewünscht war eine Gesamtlieferung so schnell wie möglich) waren unzählige Mails nötig, wie auch nach Erhalt der Teillieferung bzgl. der zu kleinen Pflanze und bzgl. Nachlieferung der 4. Pflanze. Schliesslich erstattete Herr Maier 10 € für die zu kleine Pflanze und den Kaufpreis für diejenige, die er, obwohl sie lieferbar war, nicht nachliefern w o l l t e.

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vom

5 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Informationen nutzen

Die Homepage von Flora Toskana ist super ausführlich. Da kann man alles genau nachlesen, bevor man bestellt: Endhöhe, Wuchsgeschwindigkeit, Standort ect. So lässt sich leicht eine Pflanze finden, die zu den eigenen Bedingungen passt. Die Gärtner dafür zu kritisieren, dass ihre Pflanzen groß und kräftig sind und zügig wachsen, finde ich irgendwie daneben.

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vom

5 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Gute und schnelle Lieferung

Ich habe schon drei Mal bei Flora Toskana bestellt und die Qualität der Pflanze war jedes mal sehr gut, die Lieferung schnell. Da habe ich von anderen Versendern, die mickrige Jungpflanzen, die schon fast ableben, kaum dass sie angekommen sind, ganz anders erlebt, was eher zu Kritik Anlass geben würde als eine zu groß gelieferte Pflanze. ..

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vom

5 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Größere Pflanze zum kleinen Preis ist schlecht?

Es ist schon vertrackt, dass Pflanzen wachsen und mit den Jahren größer werden. .. Und dann gibt es auch noch schnellwüchsige Pflanzen wie Eucalyptus, die binnen 4 Wochen gut und gerne mal 150 cm in Länge wachsen. Wer eine solche Pflanze für seinen 2, 30 m hohen Wohnraum aussucht, hat sich nicht adäquat informiert und eine unpassende Wahl getroffen. Eine Kritik, die da lautet: Ich habe eine größere Pflanze mit deutlich höherem Wert zum kleineren Preis bekommen, ist schon irgendwie merkwürdig.

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vom

1 Stern

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Qualität

Termintreue

Preis

Falsche Baumlieferung

Ich hatte einen Baum in Höhe von 2, 20 Meter bestellt, und bekam ungefragt einen (zu einem höheren Preis) Baum in 4, 40 Meter Höhe geliefert. Da ich für diesen riesen Baum keine Verwendung hatte, wollte ich diesen zurück geben, leider war man bei Flora Toskana nicht bereit, den Fehler einzusehen, der Baum wurde nicht zurück genomme, so das ein Anwalt eingeschalten werden musste.

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