Bettenhaus Alesi e.K.

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    Bettenhaus Alesi e.K.

    Bahnhofstraße 21
    78713 Schramberg

    Tel.: 07422 - 21080

    4,73 Sterne

    89 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 333 Bewertungen)

    4,9/5 Sterne

    333 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 307

    4 Sterne: 22

    3 Sterne: 2

    2 Sterne: 0

    1 Sterne: 2




    vom

    5 Sterne

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    Angerufen, Beratungstermin bekommen und wohl gefühlt. Die...

    Angerufen, Beratungstermin bekommen und wohl gefühlt. Die Beratung war sehr angenehm und der Berater war sehr kompetent. Der Laden wurde umgebaut und ich war direkt begeistert. Hab jetzt auch zu meinen neuen Matratzen einen neuen Schrank geplant. Die Verarbeitung ist endlich mal meinen Erwartungen entsprechend. Bin sehr zufrieden.

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    vom

    5 Sterne

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    Extrem kompetente Beratung bekommen! Habe einen neuen Sch...

    Extrem kompetente Beratung bekommen! Habe einen neuen Schrank, Kommode, Bett mit allem drum und dran. Wusste gar nicht, dass ich alles für mein Schlafzimmer auch einfach hier bekommen kann. Und alles immer im sicheren Händen durch die Beratung. Habe die erste Nacht im neuen Schlafzimmer bereits genossen und bin begeistert. Nun brauche ich nicht mehr in den Urlaub, um gut zu schlafen. Immer wieder gerne.

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    vom

    5 Sterne

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    vom

    5 Sterne

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    Sehr sehr nette Beratung

    Sehr sehr nette Beratung

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    vom

    5 Sterne

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    Sehr gute Beratung mit dem Konfigurator. Ich habe ein mir...

    Sehr gute Beratung mit dem Konfigurator. Ich habe ein mir individuell konfiguriertes Boxspringbett bestellt und bin wirklich sehr zufrieden.

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    vom

    5 Sterne

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    Sehr gute Beratung im Thema Betten und Matratzen. Sehr er...

    Sehr gute Beratung im Thema Betten und Matratzen. Sehr erfahrene, freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter.

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    vom

    5 Sterne

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    Sehr nette und Kompetente Beratung Fam. Weckerle

    Sehr nette und Kompetente Beratung
    Fam. Weckerle

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    vom

    5 Sterne

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    Erste Anlaufstation rund um das Thema Schlaf! Sehr nette ...

    Erste Anlaufstation rund um das Thema Schlaf! Sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter! Professionelle Beratung durch und durch. Sehr zu empfehlen!

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    vom

    5 Sterne

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    Sehr gute Beratung. Fachmännisch und perfekte. Danke

    Sehr gute Beratung. Fachmännisch und perfekte. Danke

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    vom

    5 Sterne

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    Passt alles was gekauft wurde!

    Passt alles was gekauft wurde!

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    vom

    1 Stern

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    Anfänglich hatte ich einen sehr guten Eindruck. Die Berat...

    Anfänglich hatte ich einen sehr guten Eindruck. Die Beratung was die Matratzen betraf war sehr gut.
    Allerdings bin ich mit dem Wunsch ein Boxspringbett zu erwerben in dieses Bettenfachgeschäft gefahren, da ich aufgrund der Raumbeschaffung (Maisonette, keine Möglichkeit im Schlafzimmer einen Schrank zu stellen) auf einen Stauraum unterhalb des Bettes angewiesen bin.
    Der Stauraum war oberste und eigentlich auch einziges MUSS.
    Der Verkäufer hat mich dann von dem Boxspring Bett weg gelotst und mir versichert das es auch Polsterbetten mit einer Box geben würde. Und ein Polsterbett bekäme man auch viel einfacher die Wendeltreppe hinauf. Was mit einem Boxspring Bett nicht möglich ist.
    Wir haben einen Termin ausgemacht, wo ein Mitarbeiter bei mir vor Ort ausgemessen hat was passt. Auch bei diesem Termin habe ich darauf hingewiesen das ich zwingend den Stauraum benötige.
    Mir wurde ein Bett empfohlen, dass ich auch bestellt habe und auf der Auftragsbestätigung war auch eine Box vermerkt.
    Bei der Lieferung und Aufbau des Bettes, habe ich festgestellt dass die Box fehlt. Das habe ich sofort reklamiert, bei den Monteuren vor Ort und auch telefonisch bei dem damaligen Verkäufer. Der sich auf wundersame Weise nicht mehr daran erinern konnte, dass jemals von einer Box die Rede gewesen sein soll. Ich kenne solche Erinnerungslücke nur bei Alzheimer Patienten.
    Vielleicht hatte er Angst seinen Job zu verlieren, aber sowas ist echt eine Frechheit. Mir wurde der Rücktransport des Bettes angeboten, allerdings hätte ich die Transportkosten (in Höhe von ca. 800,- € ) tragen müssen.
    Als Alternative wurde mir angeboten, dass die Monteure mir einen Bettkasten einbauen, ich übernehme die Materialkosten, Fa. Alesi den Zeitaufwand. Dann hätte ich einen tadellosen Bettkasten.
    Auf diesen Vorschlag habe ich mich notgezwungen eingelassen. Das Material wurde im Baumarkt besorgt und der Bettkasten eingebaut. Von einem tadellos funktionieren Bettkasten, mit dem gewünschten Stauraum kann aber leider keine Rede sein. Somit habe ich einen Anwalt zu Rate gezogen, die Gerichtsverhandlung war vergangen Mittwoch.
    Ich konnte zwar einen Vergleich erzielen, der wirklich lächerlich ist (300,- € beim Kaufpreis von 3200,- €) aber besser als nichts. Leider habe ich das Bett alleine bestellt und somit keinen Zeugen der den Ablauf bestätigen konnte und deswegen vor Gericht so schlechte Karten.
    Aus diesem Grund empfehle ich auch dringend einen Zeugen mitzunehmen, wer sich überlegt dort etwas zu kaufen.
    Ich für meinen Teil sicherlich nie wieder.

    hat diese Bewertung am 11.01.2019 kommentiert:

    Sehr geehrte Frau Breitmayer, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir freuen uns immer über eine ehrliche Meinung. In Ihrem Falle war es klar, dass eine solche, negative Bewertung erfolgt. Sie hatten diese ja bereits mehrfach angekündigt und damit gedroht. Ich möchte gar nicht auf die Einzelheiten eingehen, aber dass Sie Mitarbeiter in meinem Hause mit Alzheimer Patienten vergleichen, zeigt schon sehr gut Ihren Charakter. Sie haben Recht, dass wir am vergangen Mittwoch eine gerichtliche Verhandlung hatten. Im übrigen meine persönlich erste in 15 Jahren Selbstständigkeit. Leider bin ich hier nicht so erfahren wie Sie. Des Weiteren haben Sie Recht, dass das Gericht einen Vergleich vorgeschlagen hat: 90% der Verfahrenskosten tragen Sie! Wir haben diesem Vergleich nur zugestimmt, um nicht unnötig weiter Zeit mit Ihnen zu vergeuden. Natürlich akzeptieren Sie dieses Urteil nicht, und es macht Ihnen auch keine Freude. Das tut uns natürlich leid. Wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für Ihren Auftrag und wünschen Ihnen weiterhin exzellenten Schlaf auf unseren Produkten. Mit traumhaften Grüßen André D. Alesi Inhaber

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