Betten Bühler GmbH
Öffnungszeiten
Mo.–Sa. 10:00–18:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 07.04.2024 bewertet von Sabine K., Erlangen
Tolle Beratung
Ich war dort wegen eines neuen Kopfkissens für Bauchschläfer Diese kompetente Beratung hatte ich nicht erwartet; Ich konnte probeliegen und bekam eine äußerst ausführliche Beratung. Mir wurde sämtliche Alternativen aufgezeigt Ein seltener Glücksfall - wo gibt es das heute noch Vor allem dass die Verkäufer geschult sind und wirklich ... Weiterlesen
140 Bewertungen:
4,9/5
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Betten Bühler GmbH
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4,89/5 Sterne
237 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 225
4 Sterne: 7
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 4
Lukas Mahir
vom
12.09.2022
5 Sterne
Thomas R., Nürnberg
vom
06.09.2022
5 Sterne
Klasse!!
Kurzfristig Online-Termin vereinbart, sehr freundliche UND kompetente Beratung. Es gab zwar eine irre große Auswahl, aber durch die Empfehlungen des Beraters war die Entscheidung für mich relativ leicht zu treffen.
Und der Clou, ich konnte die Matratze und den Lattenrost gleich in meinem Van mitnehmen..... und die erste Nacht damit genießen!!!
Zusammenfassend: sehr zu empfehlen!!
A. P., Erlangen 91052
vom
06.09.2022
5 Sterne
U. M., Uttenreuth 91080
vom
05.09.2022
5 Sterne
Sehr gute Beratung
War mit der Beratung des Herrn Brug sehr zufrieden!
Alexandra D.
vom
31.08.2022
1 Stern
sehr sehr schade
Ich wollte anlässlich der 10%-Aktion des Herstellers bis Ende August die Dormiente Latexmatratzen probeliegen, insbesondere die Orthoform male/female, da ich sehr breite Schultern habe und daher trotz Frau zur Männerversion tendiert hätte, leider habe ich einen Verkäufer erwischt der die Firma sowie Latexmatratzen generell trotz der überragenden Punktelastizität von Latexmatratzen nicht mag (gelinde ausgedrückt).
Angeblich wäre beispielsweise die Härte bei den Matratzen des Herstellers Dormiente reine Glücksache, es könne sein daß eine Testkugel 2 cm einsinke und bei einer anderen Matratze gleicher Härte 12 cm da bei der Firma Dormiente eine Toleranz von 10% erlaubt sei.
Für mich mathematisch nicht ganz nachvollziehbar und vermutlich wieder eine masslose Übertreibung, aber selbst wenn dem so wäre:
Statt mir zumindest alternativ andere bessere Latexmatratzen anzubieten (im Nachhinein habe ich im Netz gefunden, daß auch swissflex Latexmatratzen hat, von dieser Firma wurde mir aber - obwohl sie auch im Geschäft verkauft wird! - komplett abgeraten) wurde ich sofort Richtung Federkern geleitet. Alternative waren dann noch Kaltschaummatratzen und Matratzen mit Gelauflage.
Und für den nächsten Besuch wurde eine Vermessung für lattoflex, das ist auch wieder eine "hochtechnische" Kunststoffmatratze mit einem entsprechenden Unterbau aus Plastiktellerchen empfohlen.
Völlig ignoriert wurde daß ich keine Kunststoffmatratzen will, ja am Schluß wurde mir sogar noch gesagt daß das ja sogar die natürlichsten Matratzen wären weil sie aus Erdöl gemacht würden und das ja aus der Erde kommt und somit komplett natürlich ist. Und die Latexmatratzen wären umweltschädlich weil das Latex ja aus Südamerika kommt und erst mal um die halbe Welt gefahren wird.
Ach ja, auch eine Aussage, die Dormientematratzen wären ja nur etwa 16 cm hoch, das wäre viel zu wenig.
Wobei ich mich am Schluß dann gnädigerweise auf "die beste" Matratze von Dormiente legen durfte, diese war horrende 23 cm hoch und damit wieder viel zu hoch und weich, da sinkt man ja ein bis zum Gehtnichtmehr und kann sich dann nicht mehr drehen.
Da hätte man dann daheim schon wieder "basteln" müssen mit einem Topper aus latexiertem Kokos, dadurch wäre aber die Punktelastizität schon fast komplett weg, also widersinnig.
Sicher hat man im Lauf seines 51-jährigen(!) Berufslebens als Verkäufer sehr viel Erfahrung gesammelt, aber einen Kundenwunsch komplett zu ignorieren (Naturmatratze, kein Plastik) und ihn genau auf das Gegenteil zu drängen ist schon mehr als nur enttäuschend.
Ich hatte vor meiner letzten Kaltschaummatratze mit Viskoeinlage Schulter und Becken die mir vom liegen auf dem warmen Plastik überhaupt nicht gefällt und die im übrigen auch zu stark "stützt" im LWS-Bereich und die ich erst seit etwa 3 Monaten habe, eine Dormiente Natur pur Hanf. Leider hat diese nur 7,5 cm Latexschicht über der festen Hanfschicht und gibt im Schulterbereich dadurch logischerweise nicht genug nach, beim Kauf gab es die Deluxe-Version mit höherer Latexschicht noch nicht.
Ansonsten hatte die Latexmatratze ein schönes Liegegefühl, halt Natur und nicht Plastik.
Sowas in der Art halt nur für die Schulter geeignet wollte ich kaufen.
Auch darf man dem Kunden durchaus abnehmen, daß er Probleme bekommt wenn der Bereich LWS zu sehr "gestützt" bzw. hochgedrückt wird, das solle die Matratze mit Unterbau ja sogar?! Daß dies aber Schmerzen erzeugt ist wohl egal, ebenso wie es ja "ganz toll" ist wenn von der Wirkbelsäulenverkrümmung ja nichts zu sehen wäre, keine Wunder wenn das Bett so sehr hochdrückt daß es gerade aussieht aber einem alles weh tut dadurch.
Ich hätte mir wirklich gerne eine gute Matratze gekauft, aber leider sollte es nicht sein.
Ich finde es auch unschön, wenn ein Hersteller (bzw. eigentlich sind es ja sogar 2, Dormiente und swissflex) so schlecht geredet wird obwohl er ja im Geschäft verkauft wird.
Die Aussage die Matratze von Dormiente könne man ja wenigstens noch anzünden (war wohl eine Anspielung auf den Hanf) ist lächerlich.
Ich war so enttäuscht nach dem vergeblichen Versuch eine Matratze zu kaufen, das kann sich vermutlich niemand vorstellen.
Man freut sich drauf, endlich wieder vernünftig schlafen zu können, fährt los in ein Fachgeschäft mit sehr großer Auswahl um einen vierstelligen Betrag für eine gute Naturmatratze auszugeben, und kommt quasi mit leeren Händen aber dafür komplett enttäuscht und frustriert heim statt in Vorfreude darauf bald eine tolle neue Matratze zu haben.
Betten Bühler GmbH hat diese Bewertung am 06.09.2022 kommentiert:
Sehr geehrte Alexandra D., ich muss gestehen, ich bin etwas sprachlos beim Lesen Ihrer Schilderungen. Ohne auf Details einzugehen möchte ich mich erst einmal dafür aufrichtig und zutiefst entschuldigen. Die Vorgehensweise des Mitarbeiters ist ja in keinster Weise unser Anspruch. Ich habe keine Erklärung dazu. Wir und letztendlich unsere Kunden waren in den letzten Jahren mit dem eigentlich sehr zuvorkommenden Mitarbeiter immer sehr zufrieden. Derzeit hat er nur noch als Urlaubsvertretung ausgeholfen, aber davon werden wir in Zukunft Abstand nehmen. Das nützt Ihnen jetzt natürlich nicht viel. Aber vielleicht kann ich Ihnen doch noch etwas Gutes tun? ZB. den Dormiente-Sonderpreis auch im September einräumen oder ähnliches? Schreiben Sie mir doch einfach eine Mail. Es würde mich freuen, wenn Sie uns und insbesondere meinen anderen Mitarbeiter*innen nochmals eine Chance geben würden. Ich garantiere Ihnen eine wirklich gute Beratung, ob in Erlangen oder Nürnberg. Lassen Sie es mich einfach wissen und nochmals: es tut mir leid. Thomas Bühler, Geschäftsführer
Katja Hacker
vom
28.08.2022
5 Sterne
Sehr gute Beratung und sehr gute Qualität.
Sehr gute Beratung und sehr gute Qualität.
Betten Bühler GmbH hat diese Bewertung am 30.08.2022 kommentiert:
Vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
A. S., Erlangen 91052
vom
26.08.2022
5 Sterne
Meine Erfahrungen
Sehr ausführliche, professionelle und sympathische Beratung und Umsetzung. Alles bestens. Danke dafür.
Michaela F.
vom
25.08.2022
5 Sterne
Es ist schön, dass es noch Fachgeschäfte gibt, in denen a...
Es ist schön, dass es noch Fachgeschäfte gibt, in denen auf individuelle Bedürfnisse eingegangen wird. In einem ausführlichen Gespräch konnten wir viele verschiedene Kombinationen zu Lattenrost und Matratze besprechen und ausprobieren. Das gab uns die Sicherheit, uns auf die fachmännischen Empfehlungen verlassen zu können. Vielen Dank dafür.
Betten Bühler GmbH hat diese Bewertung am 25.08.2022 kommentiert:
Liebe Michaela, herzlichen Dank für Ihre schöne 5-Sterne-Bewertung! Wir sind gerne für Sie da. Ihr Betten-Bühler-Team.
Marita Matuschke
vom
20.08.2022
5 Sterne
Super schnelle und kompetente Beratung.
Super schnelle und kompetente Beratung.
Betten Bühler GmbH hat diese Bewertung am 22.08.2022 kommentiert:
Liebe Marita, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Viele Grüße vom Betten-Bühler-Team.
barabara
vom
25.07.2022
5 Sterne
Besser geht's nicht. Supergute, ausführliche und fundiert...
Besser geht's nicht. Supergute, ausführliche und fundierte Beratung, professioneller Aufbau-Service und das Beste ist sowieso das neue Bett - "...einfach a Draum...." Danke!
Betten Bühler GmbH hat diese Bewertung am 26.07.2022 kommentiert:
Ganz herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen nun viel Freude mit dem neuen Bett! Ihr Betten-Bühler-Team
Max Maier
vom
18.07.2022
5 Sterne
Nettes personal, gute Beratung
Nettes personal, gute Beratung
Betten Bühler GmbH hat diese Bewertung am 18.07.2022 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind immer gerne für Sie da!
J S
vom
04.07.2022
5 Sterne