Otto Berg Bestattungen

“Zusammenfassend kann ich nur sagen, dass ich von Ihren Angestellten Frau B., Frau K. und Herrn K. einfühlsam und sehr gut aufgehoben beraten wurde. Dank gilt auch dem Herrn, der die Beisetzung am 16.05. betreute!”

“- Freundlichkeit (sehr!)
- große Kompetenz
- Pietät/ Respekt
- Hilfsbereitschaft
- perfekte Organisation (wurde auch von meiner Familie lobend erwähnt)”

“Gute Beratung und prompte Erledigung aller Angelegenheiten, sehr zuverlässig.”

“Positiv: Erstberatung und Abwicklung der Beisetzung, späteres Nachhaken der Kollegin in der Buchhaltung.
Negativ: Erreichbarkeit/ Rückmeldung des Ansprechpartners, gefühlt: zu wenig Personal und starke Überforderung.”

“Ich fand bei Otto Berg alles, was ich in dieser schweren Situation brauchte: Verständnis, Geduld, Engagement, Beistand, Inspiration und immer ein nettes Wort. Kleine Missverständnisse wurden geklärt; keine Frage blieb unbeantwortet – eine gefühlte Komplettbetreuung. 1.000 Dank!”

“Seit 1961 sind Sie das Bestattungsinstitut unserer Wahl. Mitarbeiter top. Nur schade, dass Sie wegen Personalmangel nicht alle Standorte öffnen können. Zum Beispiel Mierendorff Platz. Wir waren sehr zufrieden. Mit freundlichem Gruß”

“Von der ersten telefonischen Kontaktaufnahme (Zentralruf) über die Filiale Lankwitz, die mich freundlicherweise an Herrn K. (Wilmersdorf) vermittelte, war ich von der absolut professionellen Vorgehensweise beeindruckt, die während der ganzen Zeit anhielt. Alle unseren Wünschen und Vorstellungen wurde in beeindruckender Art entsprochen (einschließlich dem Friedhofs-Bestatter). Es war trotz aller Traurigkeit ein wunderbarer, würdevoller Abschied. Vielen Dank dafür. Wir werden Sie wärmstens weiterempfehlen.”

“Kompetente Beratung, kundenfreundlich, rücksichtsvoller Umgang mit den Hinterbliebenen Auftrag zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt.”

“Ihre Mitarbeiterin war sehr nett!! Nicht gut war der Ausgang an der Kapelle, das Wunschlied wurde nicht gespielt. Sollte auch in der Mitte als 2. Lied gespielt werden.”

“Frau Both war sehr einfühlsam und freundlich. Besondere Wünsche wurden mit großem Entgegenkommen erfüllt. Habe 2013 meinen Vater und 2023 meine Mutter durch Frau Both bestatten lassen, werde Sie und die „Otto-Berg-Bestattungen“ stets weiterempfehlen.”

“Wir waren sehr zufrieden! Was für mich hilfreich gewesen wäre: wenn Preis für Urnen und Urnenschmuck im Katalog abgedruckt gewesen wäre bzw. Liste daneben. Vielen Dank!”

“Durch Ostern gab es Verzögerungen und der Rückruf bliebe aus. Bei erneutem Anruf ging dann aber alles reibungslos.”