Nach der Beisetzung war ich noch mal persönlich bei Frau Syhre und habe mich für die „wundervolle“ Beisetzung bedankt, für die perfekte Organisation, Umsetzung und ihr offenes Ohr. Ich habe Sie schon weiterempfohlen.
Über uns
Willkommen bei der Otto Berg Bestattungen in Berlin Hermsdorf – Ihrem kompetenten Bestatter und Berater zur Beisetzungsvorsorge!
Wenn der Todesfall eintritt, gilt es für Hinterbliebene zu handeln, und genau dabei unterstützen wir Sie, egal für welche Bestattungsform Sie sich entscheiden. Wir klären all Ihre Fragen und helfen bei sämtlichen Aufgaben im Trauerfall. Auch für die Bestattungsvorsorge sind wir Ihr zuverlässiger Ansprechpartner.
Der Tod bedeutet Trauer, aber auch viele Pflichten, bei deren Bewältigung wir Ihnen helfen. Mit Struktur und Kompetenz bieten wir alles, was Sie jetzt benötigen: Entscheidungshilfe für Grabsteine, Absprachen mit dem Trauerredner, Planung der Beisetzung von Feuerbestattung bis Baumbestattung und vieles mehr.
Die Überführung des Verstorbenen, sei es nun innerhalb oder außerhalb von Deutschland, zählt ebenso zu unserem Angebot wie die Bereitstellung unseres eigenen klimatisierten Aufbewahrungsraumes oder einer Trauerhalle.
Wenn Sie die Planung Ihrer eigenen Beerdigung in fachkompetente Hände geben wollen, um Ihre Angehörigen zu entlasten und vertragliche Vorsorge treffen möchten, stehen wir Ihnen auch hierfür zur Verfügung.
Rufen Sie uns jederzeit an – Egal, ob Sie akute Hilfe bei einem Todesfall benötigen oder ein Beerdigungsvorsorgegespräch wünschen.
Ihre Bestattungsberater von der Otto Berg Bestattungen in Berlin Hermsdorf sind gerade in schweren Zeiten für Sie da
Unsere Leistungen
Wir bieten Ihnen umfassende Beratung, transparente Kosten und aktive Hilfe bei der Umsetzung von Bestattungsanforderungen. Beisetzung, Grabsteine, Trauerfeier und Grabpflege – all dies sind Bereiche unseres Dienstleistungsangebots. Auch unsere Trauerhalle, der eigene Fuhrpark für Überführungen und unser Vorsorgeangebot für die eigene Beisetzung sind Leistungen unseres modernen Bestattungsunternehmens.
Sehr kompetente und einfühlsame Begleitung durch Ihre Mitarbeiterin in der Hermsdorfer Filiale. Leider kam es in einer Mail und auf dem Friedhof zu einem Fehler, indem nicht vom Verstorbenen Herr Nowakosski geschrieben/ gesprochen wurde, sondern von Frau Nowakosski, die weiterhin lebt, und bei diesem Fauxpas zum Glück nicht anwesend war.
Positiv: Abwicklung, gratis Fotos
Behördenangelegenheiten
Abholung sehr empathisch
Aufbahrung Krematorium sehr würdevoll (Kerzen!)
Negativ: Der Auftrag wurde nur „abgearbeitet“ – ohne persönliche Worte über die Verstorbene oder Fragen etc.
Da ich nur im Auftrag gehandelt haben, glaube ich, dass den Auftraggebern nicht bewusst war, dass es immer noch einen Ansprechpartner im Todesfall geben muss, der die einzelnen „Punkte“ mit Fa. Berg besprechen bzw. ausführen muss. Das mag am Alter der Auftraggeber gelegen haben oder am Verständnis. Das sollte bei diesen Vorsorgeverträgen offener und verständlicher angesprochen werden.
Die Zeitspanne bis zur Beerdigung fand ich etwas zu lang. Laut Ansage des Redners wurden Bilder in der Kapelle von Sarg mit Blumengebinde gemacht. Diese fehlen mir noch. Wäre schön, wenn ich davon auch Abzüge erhalten könnte. Vielen Dank.
Aufgrund von sehr hohem Aufkommen (Aufträge), war es ein sehr unruhiger Termin. Ständig klingelte das Telefon, oder es klopfte jemand an die Tür, was sehr für Unruhe gesorgt hat.
Gut, aber nicht sehr gut. Der 1. Berater war sehr gut und auch das Management im Büro war ok, sowie auch die Rednerin. Nicht gut war das zur Beerdigung selbst keine Person zu 1. + 2. zugegen war, stattdessen ein Unbekannter.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und auch die kritische Rückmeldung hinsichtlich der Feierbetreuung. Gerne würden wir jede Trauerfeier von den Mitarbeitern begleiten lassen, die auch zuvor die Beratung durchgeführt haben. Leider lässt sich dies angesichts der oft langen Wege, parallel liegender Termine und gleichzeitiger Beratungswünsche anderer Kunden meist nicht realisieren. Deshalb haben wir ein eigenes Team für die Feierbetreuung, das von den Beraterinnen und Beratern stets detailliert über alle Wünsche und Absprachen informiert wird. Sollte Ihnen der auf dem Friedhof anwesende Mitarbeiter nicht wie vorgesehen vorab bekannt gemacht worden sein, bitten wir vielmals, dies zu entschuldigen.
Gute Betreuung und Beratung beim Todesfall unseres Vaters. Auf individuelle Wünsche wurde Rücksicht genommen und alles möglich gemacht, um die Überführung der Urne an die Heimatstadt zu gewährleisten.
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