Nach der Beisetzung war ich noch mal persönlich bei Frau Syhre und habe mich für die „wundervolle“ Beisetzung bedankt, für die perfekte Organisation, Umsetzung und ihr offenes Ohr. Ich habe Sie schon weiterempfohlen.
Wir haben schon Ihre Leistungen für die Beerdigung meiner Eltern 1989 und 1993 in Anspruch genommen und waren sehr zufrieden, wie auch dieses Mal. Nur die Außendienstmitarbeiterin hätte uns besser beraten können! Frau Rose hat das dann aber sehr gut nachgeholt. Herr Elster als Redner war sehr gut, so wie gewünscht.
An sich war der Gesamteindruck gut, einzig fehlte der rote Faden im Gesamtablauf. Ich kenne es an die Hand genommen zu werden und das das Institut selbst auf alle wichtigen Sachen hinweist, das war bei Ihnen nicht ganz der Fall.
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Unseren Auftraggebern zu vermitteln, dass wir uns gerne für sie kümmern, und sie umsichtig und umfassend in allen Fragen zur Bestattung zu beraten, gehört zu unserem Selbstverständnis. Um so ernster nehmen wir jeden Hinweis auf Fälle, in denen wir diesem Anspruch nicht gerecht geworden sind.
Wir bedauern sehr, Ihre Erwartung in diesem Punkt nicht erfüllt zu haben, und danken Ihnen für die insgesamt trotzdem positive Bewertung.
Einen besonderen Dank an Herrn Kleinfeldt!
Wir sind von außerhalb und haben eine korrekte und unkomplizierte Zusammenarbeit erfahren. Alle Termine wurden eingehalten.
MfG und alles Gute,
Fam G.
Sehr gut , dass man auf familiäre Belange Rücksicht genommen hat.
Rechnung hat gedauert, musste hinterher telefonieren, aber das ist nicht sehr wichtig gewesen.
Abholung im Altenheim, Versorgung der Toten, Trauerbriefe gedruckt, Sarg-Bereitstellung, Sterbeurkunde, Sargschmuck und Kranz und Gestecke vermittelt und abgerechnet, Blumenschmuck war sehr geschmackvoll und schön, aber relativ teuer!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Fehler, die bei einem einmaligen Ereignis wie einer Trauerfeier passieren, können kaum wieder korrigiert werden. Deshalb achten wir bei der Vermittlung von Floristenleistungen neben dem Preis-/Leistungsverhältnis auch stets auf Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit der beauftragten Unternehmen.
Es war sehr schön, dass Sie es meinem Vater ermöglicht haben, die Urne seiner Frau im Rollator von der Kapelle zur Grabstelle zu fahren, das hat ihm sehr viel bedeutet. Danke.
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