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5,0

von Axel Steup, Köln | 27.01.2012

“Rückstauklappe funktionierte nicht - sofortige Hilfe”

“Unsere Rückstauklappe funktionierte nicht. Das Gerät gibt dann einen Warnton.
Wir haben in der Firma Cansan angerufen in der Hoffnung, das es vielleicht einen Notdienst gibt. Es war immerhin Sonntag. Es hat sich tatsächlich jemand
gemeldet und mit mir gesprochen. Das hat mir immerhin sehr viel weitergeholfen. Der Herr Jakob hat mir gesagt was ich tun kann. Und schnelle Hilfe zugesagt. Schn am Montag war ein Mitarbeiter der Firma bei uns und hat sich die Klappe angesehen. Er hat sich des Problems sofort angenommen und
alles weitere in die Wege geleitet. Ein Mitarbeiter der Firma (Herr Rosenbaum)
ist mir dabei besonders positiv aufgefallen. Er hat seine Arbeit fachgerecht und
kompetent ausgeführt und das zu meiner vollsten Zufriedenheit. Der Monteur
hat mir die einzelnen Arbeitsschritte so erklärt das ich jetzt weiss wie diese
Klappe funktioniert. Ich bin mit der Ausführung der Arbeiten sehr zufrieden und
kann die Firma Cansan wärmstens weiterempfehlen. Ich möchte mich auch bei Herrn Jakob bedanken der mir am Sonntag weitergeholfen hat.”

Geprüft

3,0

von A. S., Köln 50996 | 23.08.2011

“Ständige Terminverlegung, keine Pünktlichkeit”

“Es wurden Inliner gelegt und eine elektrische Rückstauklappe eingebaut.
Die Arbeiten sind wohl soweit alle in Ordnung. Kann ich als Frau nicht weiter beurteilen. Mich haben 2 Dinge furchtbar gestört. Es wurde kein Termin, von fünf
gemachten Terminen eingehalten. Gerade eben ging das Telefon. Der Termin von 7. 45Uhr wurde jetzt, um 8. 15Uhr wieder verschoben auf 9. 00Uhr. Ich weiß
nicht was die Leute sich dabei denken.”

Geprüft

5,0

von K. G., Köln 51061 | 06.12.2008

“TV Untersuchung, Kanalsanierung, Inline-Verfahren”

“Da Hauseigentümer jetzt per Änderung der Landesbauordnung verpflichtet sind (spätestens bis 2015) die Dichtigkeit der Abwasserrohre nachzuweisen kam es zu den notwendigen Untersuchungen.

Bei der TV Untersuchung, die schnell durchgeführt wurde und über die es einen schriftlichen Bericht aber auch eine DVD gibt, an der man sich über die Schäden ein detailliertes Bild machen kann, stellten sich Mängel an den Rohren heraus.

Rückfrage bei der Versicherung ergab: Schäden werden nicht übernommen, wenn Wurzeleinwuchs bei den Muffen erfolgt, aber sehr wohl, wenn Risse und Scherben eine Beschädigung des Rohres zeigen.

Die Sanierung erfolgte mittels Inline Verfahren, hier wird die vorhandene Abwasserleitung durch eine Plastikverkleidung (von innen) abgedichtet. Dies spart die Kosten für die Freilegung (Grabung) und den Austausch der Leitungen.

Besonders hat mich überzeugt, dass diese Anwendung (scheinbar als einzige !) ein statisch selbsttragendes System mit sehr hoher Druckfestigkeit ist.
Vorteil: selbst wenn das alte Rohrsystem völlig auseinanderfällt, hält das neue Rohr i. d.R. dem Druck des Erdreiches noch Stand. Anders als bei dem von anderen Sanierern abgebotenen Plastikschlauch, der zwar auch dicht ist, aber sobald Erdreich nachdrückt direkt wieder verstopft oder undicht wird !

Meines Wissens ist das Verfahren duch das Deutsche Insitut für Bautechnik geprüft und zertifiziert wurde - ich kann dies nur empfehlen. Gewährleistung beträgt 5 Jahre.

Alle Arbeiten wurden schnell und ohne Probleme durchgeführt. Es gab ein schriftliches Prüfprotokoll und eine DVD der TV Untersuchung nach den Arbeiten.

Im übrigen wurde 50 % der Kosten für die erste TV Untersuchung erstattet.

Firma kann ich durchaus weiterempfehlen!”

Geprüft

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