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Sehr geehrter Kunde,
es ist sehr schade, dass Sie von Ihrem Besuch bei uns enttäuscht sind. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik ein wenig detaillierter übermitteln könnten. Gerne per E-Mail an titisee@goetzmoriz.com. Um uns zu verbessern, sind wir auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Andre Engler
Leiter Marketing
Wir kamen heute in das Geschäft und wurden gar nicht begr...
Wir kamen heute in das Geschäft und wurden gar nicht begrüßt, wir sind sicherlich 15 Minuten umher geirrt und suchten nach Beratung. Das Personal war im Büro aufzufinden. Ich finde in einem Fach Geschäft sollte man immer begrüßt werden und eine Beratung angeboten werden. Wir kamen, um Fließen zu kaufen, damit wir unseren Kamin damit verkleiden können. Auch bei Nachfrage bei Prospekten war es eher widerwillig. Wir sind enttäuscht, hätten uns gefreut mit euch ein Geschäft zu machen. Wir wurden auf das Freiburger Geschäft verwiesen. Das Ambiente stimmt jedenfalls und es gibt eine tolle Auswahl, die Austellung ist offen und hell gestaltet.
Sehr geehrte Frau Cornelius,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen unseren Standort zu bewerten. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit Ihrem Feedback weisen Sie auf Probleme hin und geben uns die Möglichkeit hier Lösungen zu finden und uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Andre Engler
Leiter Marketing
Sehr geehrter Herr Wissler,
herzlichen Dank für die positive Bewertung. Gerne gebe ich das Lob an unseren besten Mann :-) weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Andre Engler
Guten Morgen Herr Burgard,
herzlichen Dank für die positive Bewertung. Gerne gebe ich diese an das Team in Titisee-Neustadt weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Andre Engler
Marketingleiter
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