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Gesamtbewertung (13 Bewertungen)

4,23/5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 4,4 Sterne gut

Qualität: 3,8 Sterne befriedigend

Termintreue: 4,3 Sterne gut

Preis: 3,8 Sterne befriedigend




vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Termintreue

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Absolut schlechter Service im Sanitärbereich (Feininstallation).

Auf Emails bezüglich einer Reklamation wird mit einer Wartezeit von 2 Wochen geantwortet. Bei mangelhafter Ware z. B. einer Armatur soll man sich als Kunde zunächst eine neue Armatur auf eigenes Risiko kaufen und die mangelhafte Ware (Lack blättert ab) wird erst dann zum Hersteller (Hansgrohe) geschickt und untersucht. Kommt der Hersteller (Hansgrohe) zu dem Entschluss, dass der Mangel ein Kundenverschulden ist, bekommt man die alte (funktionierende) Armatur nicht zurück. D. h. man bleibt auf den Kosten sitzen. Zudem wird einem gesagt, dass wenn man damit nicht einverstanden ist, die Angelegenheit mit dem Hersteller direkt besprechen soll. D. h. ICH als Kunde von WEGENER soll mich mit dem Hersteller auseinander setzen. Wegener hält sich hier als Händler raus, kassiert den Gewinn und überlässt den Kunden sich selbst. D. h. man soll den Hersteller bezüglich des Mangels selbst kontaktieren. 2 jährige Gewährleistungspflicht? Keine Spur!

Dieser Umgang mit Reklamationen ist anscheinend Standard bei Wegener. Aus dem Bekanntenkreis häufen sich derartige Erlebnisse.

Meine Empfehlung: Derartige Chinaware gibt es auch im Internet. Dort ist es günstiger und Reklamationen werden schneller & kundenfreundlicher bearbeitet.

Einen Stern muss ich geben, ansonsten wäre das eine Null!

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vom

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Preis

Baustoffhandel meiner Wahl

Mein Baustoffhandel Wegener ist für mich die richtige Wahl. Top Service, top Beratung. Einen besonderen Lob an Herrn Dirk Uhrmann.

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vom

5 Sterne

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Preis

Top Baustoffhandel mit kompetenter Beratung

Immer sehr schnell und pünktliche Lieferung! Top Beratung und sehr flexibel. Ich kann die Firma Wegener sehr empfehlen.

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vom

5 Sterne

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Kompetenter Partner

Die Firma war und ist mir gegenüber immer fachlich, sehr kompetent und mit einer guten Flexibilität getreten.

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vom

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Super Stahlhandel

Sehr kompetenter Außendienst, alle Absprachen wurden eingehalten und Probleme sofort gelöst. Das Unternehmen ist sehr zu empfehlen. Sehr kurze Lieferzeiten.

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vom

4 Sterne

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Mein Baufachhandel ist für uns in wichtiger und zuverlässiger Partner bei großen Objekten…

Mein Baufachhandel ist für uns ein wichtiger und zuverlässiger Partner bei großen Objekten und ausgefallenen Produkten des Fliesenlegergewerbes. Die Auswahl an Produkten umfasst ein breites und tiefes Sortiment, das aus von den Außendienstmitarbeitern mit vielen Informationen angeboten wird und von der Logistik schnell erledigt wird. Wir sind ca. 50 km vom obengenannten Händler entfernt und nutzen für kleinere Aufträge das Angebot von Händlern vor Ort.

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Bewertungen 1 bis 12 von 13

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