4,8 Sterne (171 Bewertungen)

Mobau Selbach GmbH

Wasserwerkstr. 12
51067 Köln

Tel:
0221 - 968510
Fax:
0221 - 968516
Web:
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5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Sehr gute Service Erfahrung mit dem OBI Mobau Selbach in Rösrath”

“ich möchte mich an dieser Stelle einmal sehr lobend über das gesamte Team in ihrem Markt in Rösrath äussern.

Mein Stammmarkt ist der Obi Markt in Siegburg aber da ich beruflich in Rösrath arbeite mache ich ab und zu einen Abstecher in den Markt.
Zunächst muss man sagen, dass alle Mitarbeiter generell sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit sind, wenn es um ein Anliegen geht.

Was ich aber in ihrem Rösrather Markt erlebt habe und noch erlebe übertrifft eigentlich alle meine Erwartung von einem Baumarkt!

Ich wollte eine vor zehn Jahren verlegte Fliese über OBI beziehen
nachdem ich über den Hersteller in Italien die Beziehung zu ihrer Kette ausfindig gemacht hatte. Und statt wie im Siegburger Markt einfach lapidar zu behaupten, dass man die Fliese nicht mehr bestellen könnte haben sich gleich mehrere Personen in ihrem Rösrather Markt unabhängig dafür eingesetzt, dass ich die Fliesen in Italien über Ihren Lieferanten beziehen konnte und das obwohl nachher der Umsatz über einen Obi Markt in Haiger geflossen ist!

Hier sind natürlich ihre ganzen Facharbeiter im Fliesenbereich wie Frau Salomon oder Herr Schuth zu nennen. Aber auch andere Mitarbeiter die nicht gezögert haben direkt beim Lieferanten anzurufen sowie die Damen an der Information wie Frau Berns und Frau Spenger die sehr freundlich und hilfsbereit sind!
Ich werde mich natürlich nun bemühen alle meinen weiteren Umsätze meines Umbaus über diesen Markt zu tätigen und natürlich die gute Nachricht des hervorragenden Service des Baumarkts im Freundes- und Kollegenkreis kundzutun!
Ich freue mich auf jeden Fall immer bei Ihnen einkaufen zu gehen und werde mich natürlich auch noch in dem Markt persönlich bedanken!

Ich finde es sollte auch mal veröffentlicht werden, wenn etwas zur Zufriedenheit des Kunden verläuft!

Ein sehr zufriedener Kunde
Gruß Guido R.”

Geprüft
5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“sehr guter und zuverlässiger Partner”

“Im Sommer haben wir unseren Gartenbereich modernisiert. Hierzu habe ich im Vorfeld Preise, auch im Internet, der verschiedenen Materialien verglichen. (Koll-PLatten, Pflasterfugenmörtel, Split, Sand etc. ) Aufgrund meiner guten Erfahrungen und der guten Preise bei Mobau Selbach, er war der günstigste Anbieter bei den Platten (100qm), habe ich alles wieder bei Mobau Selbach in Rösrath bezogen. Leider waren einige Platten beschädigt, so was kann natürlich immer passieren. Die Art und Weise, wie Mobau Selbach aber damit umgegangen ist, insbesondere Herr Kasper, sucht, in unserer heutigen Service Wüste Deutschland, seines gleichen. Auch der Austausch der defekten Ware (Pflasterfugenmörtel) war absolut unkompliziert. Ich würde immer wieder bei Mobau Selbach kaufen. Erst wird man top beraten und wenn dann mal was sein sollte, kann man sich auf den Service verlassen. Herr Kasper ist ein sehr zuverlässiger Mitarbeiter, der einem sehr schnell weiter hilft. Versucht das mal im Internet, nachdem man dort einen billigen Preis ergattert hat. Da ist man i. d.R. allein gelassen.”

Geprüft
5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Optimale Garantieabwicklung”

“Vor 8 Jahren haben wir thermisch modifiziertes Holz zum Bau einer Terrasse gekauft, auf das es 15 Jahre Herstellungsgarantie gab. Dieses wies vorzeitige Schäden auf Fotos gemacht, kurze Prüfung vor Ort. Nach Anerkennung eines Garantiefalls stellte sich heraus, dass der niederländische Hersteller des Holzes vor 2 Jahren Insolvenz angemeldet hatte. Mobau Selbach in Dellbrück hat daraufhin Alle Hebel in Bewegung gesetzt, damit wir am Ende Ersatz erhielten. Superkulant!”

Geprüft
5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“NOBEL und EXZELLENT”

“LOHMAR 06. 08. 2013

Herrn
Pütz
Marktleiter der
OBI RÖSRATH
Mobau Selbach GmbH


Sehr geehrter Herr Pütz,

es ist mir eine Freude, meine gestern geäußerte Anerkennung zu dokumentieren.

Note Exzellent, ist für mich das Ergebnis meiner Service-Erfahrung mit dem
Hause OBI Mobau Selbach in Rösrath.

Herr Pütz hat sich ruhig und geduldig mein nicht ganz einfaches Problem angehört, und sofort zuverlässig und hilfsbereit gehandelt. Er hatte erkannt, dass es sich bei meiner Schilderung um einen wahren Notfall handelte, und sich in einer Weise für uns, als seine Kunden eingesetzt, dass es weit über alle heute bekannten Berichte und Meinungen herausragte.

Er besorgte uns einen Handwerkerservice, der uns aus einer prekären Zwangslage befreite. Er schlich nicht lange um die Verantwortung herum, die wir durch ein bei OBI gekauftes, fehlerhaftes Sicherheitsschloss erlitten hatten. Er übernahm die volle Kostenübernahmegarantie für den herbeigerufenen Dienst. Er erkundigte sich während des gesamten Vorganges bei uns, ob alles so planmäßig verlief wie er es veranlasst hatte. Er verdient für das Haus OBI Mobau Selbach unsere höchste Anerkennung.

Nochmals Danke lieber Herr Pütz, wenn wir wieder bei Ihnen einkaufen, würde ich mich sehr darüber freuen Sie persönlich kennen zu lernen.

Hans-Dieter Belling

BELLING PRAGMA
InformationsChirurgie für
FILM FOTO TEXT”

Geprüft
5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Dank an Herrn TROILO für exzellente Beratung”

“Sehr geehrte Frau Filialleiterin der Obi-Filiale Köln-Dellbrück,

in letzter Zeit habe ich gehäuft bei Ihnen einkaufen müssen, wobei es mir wichtig war, mich von einem Fachverkäufer beraten zu lassen. In erster Linie ging es um Bad-Installationen, aber auch um die richtige Auswahl von Farben und anderen Baumaterialien.

Da ich seit langem schon von Ihrem Verkäufer,

Herrn TROILO,

fachgerecht, mit ungeheurer Ausdauer und Ruhe, vor allem aber richtig und gut beraten wurde, habe ich immer wieder seinen Rat gesucht – und gefunden. Manchmal hatten mehrere Kunden offenbar auf ihn und seinen Rat gewartet.
Ich bedanke mich in ganz besonderem Maße hierfür, spreche ihm meine Anerkennung für seine wertvollen Dienste aus und ich habe ihn meinen vielen Freunden und Nachbarn als hervorragenden Ansprechpartner empfohlen. Bitte sprechen Sie ihm meinen Dank aus, und ich hoffe, eine entsprechende Belobigung findet auch Eingang in seiner Personalakte.

Mit freundlichen Grüßen,

E. K., Köln - Dellbrück 51069”

Geprüft
5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Die Mitarbeiter machen ihren job”

“Im Gegensatz zu einem anderem Fachhandel wurden wir hier freundlich und fachmännisch ausgezeichnet beraten und bedient.”

Geprüft
5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Kompetente und freundliche Mitarbeiter”

“Die Qualität der Asteichetüren ist sehr gut. Liefertermin, wie vorausgesagt eingehalten. Jederzeit würde ich wieder auf Mobau Selbach zurückkommen.”

Geprüft
4,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Sehr empfehlenswert!”

“Seit es Mobau Selbach in Köln-Dellbrück gibt, bin ich Kunde. Sehr freundliche Bedienung und Beratung.”

Geprüft
5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Zufrieden”

“Der Einkauf und das Sortiment im OBI-Markt Köln-Delbrück sind gut. Der neu gestaltete Parkplatz gefällt uns sehr gut. Die Abstellfedern für Fahrräder sind nicht gut – aber die Überdachung für Fahrräder finden wir sehr gut.”

Geprüft
5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Top Gespräch, nette Beratung!”

“Habe einen kleineren Umbau gemacht und war positiv überrascht, wie kompetent und hilfsbereit das Personal mir entgegnete. So etwas gibt es nicht oft. Vielen Dank.”

Geprüft
5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Verständliche Beratung”

“Natur im Gartencenter sowie Zubehör, dazu gute Erklärungen.
Tapete, Farbe, Lampen, Deko und Bastelmaterial.
Neue Platten für die Küche, eine sehr geduldige Holzschnittabteilung, Scharniere, Sägeblätter: Ich finde im ganzen Haus fast immer alles.”

Geprüft
5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Gute Beratung, gute Ausführung”

“Beim Kauf einer neuen Haustür wurden wir sehr gut beraten und der Einbau der Tür ist perfekt gelungen, ohne Schäden an der Graniteinfassung zu hinterlassen. Außerdem sind wir schon seit Jahren zufriedene Kundin bei Mobau-Selbach in Köln-Dellbrück.”

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