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“In jeder Lage freundlich, kompetent, zuvorkommend und immer hilfsbereit.”
“Frau Schmidt ist in meinen Augen die Beste in diesem OBI Markt ich könnte jetzt ein Loblied anfangen, da würden diese Zeilen nicht ausreichen. Wie oben schon genannt, freundlich, kompetent, hilfsbereit, zuvorkommend. Wenn sie mehr solcher Kapazitäten hätten würden sie mehr verkaufen.”
“Ich habe die Mobau-Selbach Köln Dellbrück empfohlen bekommen.
Sowohl bei der telefonischen Beratung, der kurzfristigen Angebotserstellung und der absolut termingerechten Lieferung hat mich der Verkaufsberater, Herr Hülbüsch, kompetent und freundlich beraten.
Ein kleines Qualitätsproblem eines Natursteilieferanten hat Herr Hülbüsch kompetent und zeitnah für mich geregelt.
Ich kann die Mobau-Selbach Köln-Dellbrück nur bestens empfehlen”
“Frau Paßmann hat mich beim Pflanzenkauf mit sehr guten Tipps kompetent beraten. Auffällig ist immer die sehr gute Qualität der Pflanzen und das gute Preis-Leistungsverhältnis. Es ist jedes Mal ein Genuss zu sehen, wie die Ware präsentiert ist. Angenehm ist ihre ruhige und sachliche Art und ihre Freundlichkeit.”
“Ich bin seit vielen Jahren Mobau + Obi Kunde und möchte mich einmal auf diesem Wege für die kompetente, fachgerechte u. freundliche Beratung bedanken. Erwähnen möchte ich noch Frau Scheidt, die mir bei der Beratung meines Rasenproblems sehr geholfen hat und der Erfolg dadurch auch eingetreten ist (Maulwurf). Geben Sie bitte meinen herzlichen Dank an Frau Scheidt weiter. Ich bleibe auch weiter Ihr treuer Kunde und wechsele nicht zum Internet.”
“Bestellung einer Lichtschachtabdeckung trotz schlechter Beratung (keine näheren Erklärungen, keine Bilder gezeigt bekommen - sollte ich mir später im Internet selbst raussuchen) - prompt war das Teil falsch. Umtausch wäre zwar möglich, soll aber 30% Gebühren + 75 Euro für die Spedition kosten(! ). Miserabler Service für einen kleinen Privatkunden. .. Leider NICHT zu empfehlen”
“Leider ist hier wirklich einiges nicht gut gelaufen. Wir haben Kontakt mit dem Kunden aufgenommen und eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
Sollten Sie auch einmal mit uns unzufrieden sein, sprechen Sie mit uns direkt - wir finden eine Lösung!
Wenn Sie mit uns zufrieden sind, erzählen Sie es gerne weiter :-). Annette Faust, Geschäftsführerin”
“Vor lauter Gelaber der herumhängenden Werbefernseher kann ich meine eigenen Gedanken nicht mehr hören. Das ist absolut nervig! Außerdem: Der Mittelgang wird immer Aldi-Mäßiger. Ist das noch ein Baumarkt oder schon ein Discounter?!”
“Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir nehmen Ihre Kritik gerne auf und überarbeiten im Moment unseren Hauptgang im OBI. Vielleicht geben Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch im Markt ein persönliches Feedback? Darüber würden wir uns freuen.”
“Herr Peter Mörs vom Holzzuschnitt hat sehr gut beraten, in anderen Filialen wegen dort verfügbaren Materials angerufen und weitere Tipps zur Verarbeitung gegeben.”
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