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“Verzweifelt suchte ich den Baumarkt auf mit meinem Anliegen. Ich hatte etwas gekauft schon eine Weile her, wollte das Produkt jetzt nutzen und stellte fest, Mist da fehlt was. Kassenbon weg für mich aussichtslose Situation, so dachte ich. Aaaaber so aussichtslos schien es doch nicht zu sein, denn gleich zwei Mitarbeiter nahmen sich meinem Problem an und versuchten was das Zeug hält und haben mir das notwendige Zubehör rausgesucht und bestellt. Am Nachmittag erhielt ich einen sehr netten Anruf von einem weiteren Mitarbeiter der mir den Hinweis hab das wären noch nicht alle Teile die Morgens bestellt wurde da fehlen noch zwei Pöppel… Super mitgedacht Kunden informiert und sichergestellt, dass das Anliegen komplett gelöst wird. Gegen Abend was soll ich sagen erneut ein Anruf vom Mitarbeiter das in meinem Fall eine Einmalige Kulanz vorliegt und ich das Zubehör in der ersten Februar Woche holen kann. Gesagt getan”
“Vielen Dank an die Frau im Holzbereich Baumarkt Köthen. Hilfsbereit freundlich und packt mit an. Ich komme sehr gerne in diesen Baumarkt weil das ganze Personal einfach nur nett ist. Danke”
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