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1,0

von Birgit S., Jena | 22.05.2020

“Kundenberatung Katastrophe”

“bei Holzzuschnitt 10 min gewartet das mal ein Mitarbeiter reagiert der 10 m weiter mit seinen 2 Kollegen gelabert wie man etwas aus den Hochregal bekommt. dann habe ich ihn mit den Service Telefon angerufen und bekam die tolle aussage" ich bin beschäftigt" und Höhrer aufgelegt bevor ich was sagen konnte
Das geht mal gar nicht, nach noch mal 15 min warten bin ich dann gegangen mich sieht der Laden bestimmt nicht wieder
TIp : Schulung der Mitarbeiter
Der Kunde sollte doch höfflich und zügig bedient werden währe von vorteil”

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