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Hatte eine Anfrage. Herr Kinder hat sich sofort darum gekümmert und am nächsten Tag konnte ich meine Ware abholen. Top Mitarbeiter und super Service. Dankeschön!
Vorsicht. Musste leider sehr negative Erfahrungen mit dem Toom Baumarkt in Alzenau machen. Berechtigter Garantiefall (Scheppach Stromgenerator) wurde sehr "platt" mit Falschbehauptung abgelehnt - innerhalb der Garantiezeit. Kunde hat nach weniger als einem Jahr die Optionen Reparatur zu bezahlen (ca. 50% des Neupreises), das Gerät defekt zurück zu nehmen (25,-- Pauschale zu zahlen) oder das Gerät verschrotten zu lassen (25,-- Pauschale zu zahlen). Das ist fast schon zum Lachen. Jegliche Versuche eine sachliche Erklärung auf den Tisch zu legen wurde abgelehnt. Da hilft dann nur der Anwalt - vor allem aber ein anderer Baumarkt! Vertrauen zerstört - Kunde verloren. Glückwunsch Toom Baumarkt!
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