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Alle Bewertungen im Detail
5,0
Sterne
von Bekir C., Wilster |
03.08.2024
“Beratung”
“Ich hatte paar Bilder von dem Objekt geschickt.
Er hat sich anguckt und er hat mich angerufen.
Er hat mich telefonisch sehr freundlich und lange Beraten.”
“Zum dritten Mal nehme ich die Hilfe von Jenner und Partner nun schon in Anspruch und bin wieder sehr zufrieden.
Diesmal reichte ein WhatsApp-Kontakt mit Zusendung von Fotos und Telefongespräche, um die Ursache der Farb- und Putzabplatzungen an den Kellerwänden auszumachen.
Hinzu kamen ausführliche Hinweise zur Behebung der Schäden. Sehr wertvoll!
“0von10 Punkten.
Nach höflicher u. freundlicher tel. Anfrage meinerseits bzgl. einer Schadensaufnahme, hatte ich das Gefühl, das ich störe u. das kein Interesse an meinem Anliegen besteht.
Vielen Dank!”
“„Jenner und Partner schuldet keinen Erfolg! “ (Zitat von Herrn Jenner)”
“O-Ton: „Jenner und Partner schuldet keinen Erfolg! “ (Zitat von Herrn Jenner)
Ausgangspunkt: Wir haben Feuchtigkeit in unserem Keller entdeckt und wollten nicht lange herumexperimentieren und suchten einen Experten, der uns fachmännischen Rat erteilen könnte, den Keller schnellstmöglich trocken zu legen. Über das Internet (da wir nicht vom Fach sind und keine Beziehung zu Gutachtern haben) gelangten wir zur Homepage von Jenner und Partner. Nach anfänglichem positivem Eindruck beauftragten wir dieses Unternehmen. Der uns gestellte Gutachter nahm sich viel Zeit und machte einen soliden Eindruck was das „Wassersuchen“ betraf. Auch erhielten wir kurzfristig ein Gutachten nachdem wir Schritt für Schritt vorgingen, um die Lösung des Problems schnell hervorzurufen. Denn auch wir wollten einen trockenen Keller.
Viele Gewerbe waren an diesen Maßnahmen – die uns Jenner und Partner zu Grunde lag – beteiligt. Als dann nach einigen Monaten das letzte Gewerbe seinen Hut zog und der Keller trocken war, waren wir sehr erleichtert.
Allerdings kam nach einer Woche wieder das Wasser in den Keller. So kontaktierten wir Jenner und Partner und erlebten unser blaues Wunder:
Wir fragten nach einer erneuten Lösung des Problems – wir haben eine Leistung von diesem Unternehmen in Anspruch genommen und auch bezahlt, doch mussten diese mit Ihrem Gutachten falsch gelegen haben. Fehler passieren! Wir sind alles nur Menschen! Daher wollten wir, dass der Gutachter noch einmal erscheint und das Problem noch einmal unter die Lupe nimmt. Unserer Meinung nach sollte ein Gutachter – da diese ja auch vor Gericht geradestehen müssen – doch die Ambition haben, seinen Fehler schnellst möglich auszulöschen. Nicht Jenner und Partner. Cholerisch wies uns Herr Jenner in unsere Schranken! Ohne zusätzliche Zahlung schickt er keinen seiner Mitarbeiter zu uns. Er arbeite ja nicht umsonst! Selbst dieses Telefonat wollte er uns in Rechnung stellen! Als wir ihn höflichst auf den Misserfolg der langen und teuren Prozedur hinwiesen kam nur noch der Satz „Jenner und Partner schuldet keinen Erfolg! “ und das Gespräch war beendet – obwohl wir weiterhin bereit waren eine friedliche kompetente Lösung zu schaffen.
Es ist selbstredend, dass wir mit diesem Gutachten und unseren Umständen ein weiteres unabhängiges Gutachten zu Rate gezogen haben und keine Mühen scheuen Jenner und Partner nochmals zu kontaktieren – über unsere Anwälte.”
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