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Pastor

Sehr geehrte Damen und Herren, wir fühlen uns als Kunden überhaupt nicht mehr ernst genommen. Seit mindestens 2 Monaten haben wir bei Ihnen angerufen, weilunsere Mastercard nicht da ist. Nun habe ich erneutangerufen, weil unsere Karte Ende des Monates ausläuft. In mehrere Abteilungen wurde ich weitergeleitet. Am Schluß sagte die Mitarbeiterin, ich würde die Folge-Mastercard in Händen halten, die läuft bis 2021. Da habe ich mich wirklich auf den Arm genommen gefühlt! Mein fast Aufschrei:"Nein, ich habe nur die Alte, die 09 2017ausläuft! " Dann glaubte sie mir das noch nicht einmal! Was meinen Sie, warum wir so oft, um eine neue gebeten haben? ?? Wird ein Kunde nicht ernst genommen, nur weil in Ihrem System steht, dass wir eine Folge Karte haben, aber die Realität sieht nun mal anderes aus. Wir haben sie nie bekommen! !! Nun ist offensichtlich diese gesperrt worden und eineNeue ist im Auftrag! Schuld wurde dann von der Mitarbeiterin dem Prägeinstitut gegeben. Was soll so eineVerhöhnung? ?? Wir überlegen ernsthaft, die Bank zuwechseln, wenn Ihre Mitarbeiter uns nicht ernst nehmen. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus! Außerdemsollte nun bis heute jemand von Ihnen bei uns anrufen, um mit uns den Sachverhalt zu klären, der Anruf kam bis heute Mittag nicht, so dass wir die Initiative ergriffen haben. Schade! Wir sind fassungslos!

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vom

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Ungezogene Mitarbeiter

Wenn man dem Mitarbeiter Herrn Florian Beisheim widerspricht, wird einem das viele Jahre ohne Komplikationen geführte Girokonto einfach geschlossen.

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vom

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Evangelische Bank

Ich bin seit ein paar Monaten Kunde der evangelischen Bank. Ich bin sehr zufrieden, denn das Konto ist gebührenfrei, das Onlinebanking einfach und die telefonische Bratung aufmerksam und freundlich. Ich fühle mich gut aufgehoben!

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vom

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Die Bank mit den christlichen Werten

Bin seit 15 Jahren Kunde bei der EKK. Obwohl die Bank eine der größten Genossenschaftsbanken in Deutschland ist erlebt man nicht diese Abenteuer wie bei vielen anderen rein profitorientierten Banken. Ist ist der Kunde keine Nummer sondern über viele Jahre geschätzter Partner. Persönliche Begrüßung, in vielen Banken ein Fremdwort, ist hier normal und gehört zum respektvoll gepflegten Umgang. Aber auch untereinander sind die Mitarbeiter weder feindseelig noch mißgünstig - ganz anders wie woanders.
Ich würde sagen das ist " DIE BANK " von der die anderen Banken sich eine Scheibe abschneiden müssten

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