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Ehrlichkeit

Als ich plötzlich bei fast jedem Bremsvorgang ein lautes Knirschen hörte und das Gefühl hatte, dass das Bodenblech bricht, ging ich im Juni 2009 erneut zu Herrn Ranz. Bei einer Probefahrt diagnostizierte er umgehend und sicher, dass es sich um einen elektronischen Fehler im ABS handelt. Kosten der Instandsetzung ca. 500 Euro. Herr Ranz machte aber sofort den Vorschlag, das ABS einfach zu deaktivieren. Innerhalb weniger Minuten hatte er die Sicherung entfernt und die getrennten Kontakte
des ABS abisoliert. So kam ich kostenmäßig äußerst günstig weg. Nicht auszudenken, wie andere Kfz. -Mechaniker auch hier wieder Kapital aus meiner Unwissenheit geschlagen hätten, gerade wenn es um Elektronik geht. Ich fahre seitdem jetzt schon wieder 3 Wochen völlig störungsfrei, und da ich nicht 500 m vor jedem Ortseingang andere noch schnittig überholen und dann am Ortsschild wieder ausbremsen muß, vermisse ich das ABS auch überhaupt nicht. Vielen Dank, Herr Ranz !

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vom

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Fairneß und Verlässlichkeit

Ich kam zu Herrn Ranz, weil ich gerade von ATU auf sagen wir "unfaire" Weise als Frau, die von Technik nichts versteht und der man somit alles erzählen kann, behandelt worden war. Hätte ich diesen schlechten Kunden"dienst" nicht verärgert abgebrochen, wäre ich vielleicht gar nicht mit Herrn Ranz in Kontakt gekommen. So bin ich nun wirklich froh, an eine Werkstätte geraten zu sein, die das technische Unverständnis von Frauen nicht ausnutzt. Ich kann Herrn Ranz guten Gewissens allen weiter empfehlen, die als Nichtfachleute in allem um ihr Kfz fair behandelt werden wollen.

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