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Der Auftrag war auf die Felgen der Vorderachse meines PKW´s neue Reifen aufzuziehen.
Zunächst waren die neuen Reifen total verdreckt und zerkratzt bzw. verschrammt. Nach der Montage der Reifen musste ich eine Beschädigung an der Felge feststellen, welche vor der Montage nicht vorhanden war!
Ich war mit meinem Fahrzeug kurz vor der Montage in einer Waschanlage, um die Felgen und Reifen zu waschen, da ich die alten Reifen mit nach Hause nahm. Dabei habe ich beide Felgen nach Beschädigungen abgesucht mit dem Ergebnis, dass KEINE Beschädigungen vorhanden waren! Ich wollte noch Fotografien anfertigen. Leider habe ich dies nicht getan. Aber aus so einem Vorfall lernt man ja. ..
Nach Mitteilung des Schadens an den Verantwortlichen kamen natürlich nur Ausflüchte. Zu guter Letzt wurde er auch noch arrogant und anmaßend.
Er warf mir indirekt vor, dass ich die Unwahrheit sage und den Schaden über ihn abrechnen will. .. Eine seriöse kundenfreundliche Werkstatt ist für so einen Fall versichert. Seriös und kundenfreundlich triftt für diese Werkstatt jedenfalls nicht zu.
Dem nicht genug, sind mir kurz nach Antreten der Heimfahrt innerhalb der Stadt also bei 50 km/h die Bleigewichte bzgl. des Auswuchtens um die Ohren geflogen. .. ! Und dies direkt neben einem Gehweg mit Fußgängern.
Wie hoch die Geschwindigkeit des Bleiggewichtes bei 50 km/h ist, kann man anhand der Umdrehungsgeschwindigkeit und des Gewichtes errechnen. Sollte so ein Bleigeschoss einen Fußgänger treffen, muss ich nicht erwähnen, was dann passiert.
Daraufhin bin ich wieder in die "Werkstatt" zurück, wo der Servicemitarbeiter der dilletantischen Arbeitsweise kleinlaut beigab und die Bleigewichte daraufhin an beiden Reifen "klebte" anstatt sie zu "hämmern".
Ich war in der Vergangenheit oft in Werkstätten, so etwas habe ich jedoch noch nicht erlebt.
Ich warne eindringlich vor dieser Werkstatt.
Als PointS noch AMS Reifen hieß, war ich schon sehr zufrieden und bin deshalb wieder hier gewesen. An der perfekten Arbeit und Beratung hat sich zum Glück nichts geändert. Ebenso selten findet man so freundliches und zuvorkommendes Personal. Auch dafür würde ich 6 Sterne vergeben. Gern komme ich wieder.
Zur Zeit sind drei BMW bei der Pneumaster GmbH zur Wartung/ Reparatur, und egal welche Probleme oder plötzliche Defekte an den Fahrzeugen aufgetreten sind, immer hatten die Mitarbeiter Zeit und eine Kompetente Beratung für mich, ich fühle mich absolut korrekt und fair beraten, man hört mir zu und gemeinsam erarbeiten wir die Lösung, ich muß nur noch den vereinbarten Betrag zahlen und alles besprochene ist zur vollen Zufriedenheit erledigt, wirklich empfehlenswert.
Günther Pritzkow
Gestern zum Händler hin, Reifen zusammen ausgesucht & bestellt, heute montiert. Alle Felgen wurden einwandfrei gereinigt (2, 50? pro Felge). Wie immer, super zufrieden! Weiter so!
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