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"Service am Kunden wird hier groß geschrieben"

Am 26. 12. hatte ich einen Autounfall. In das verunfallte Auto wollte ich nicht mehr investieren. Ich hatte noch ein anderes Auto in der Garage, welches abgemeldet und ohne TÜV war. Nach den Weihnachtsfeiertagen habe ich dann den ganzen Vormittag damit zugebracht eine Werkstatt zu finden, die mein in der Garage befindliches Auto abholt und alles Nötige veranlasst. Aber versucht selbst einmal „zwischen den Jahren“ eine Werkstatt zu finden. Einen ganzen Vormittag habe ich am Telefon gehangen. Entweder die Werkstätten hatten geschlossen oder man konnte nix für mich tun. Aber dann habe ich bei bei FM Autoservice Marletta angerufen und man sagte mir sofort zu, das man sich um mein Problem kümmern würde. Zwei Stunden später stand der Abschlepper bereits vor der Türe und das Auto wurde aufgeladen. Aber es kommt noch besser. Nachdem man mir zuerst sagte, dass der nächste TÜV Termin erst wieder am kommenden Montag wäre (also noch 1 Woche warten) erklärte ich meine Situation und fragte, ob das evtl. nicht schneller gehen würde. Ich besorgte mir wohlweislich ein Leihfahrzeug (das Werkstattauto war leider momentan nicht greifbar) um zu meiner Arbeit zu kommen. Am Nachmittag kurz vor 17 Uhr rief ich in der Werkstatt an, um meine Handy Nummer durchzugeben, damit man mich auf jeden Fall erreichen würde. Aber was für eine Freude, man sagte mir direkt, das man meine Handy Nummer nicht benötige. Völlig überrascht fragte ich warum und man sagte mir, dass bereits alles erledigt sei. So brauchte ich das Leihauto tatsächlich nur einen einzigen Tag und da die Zulassungsstelle sich in der gleichen Straße wie FM Autoservice befindet, war alles andere kein Problem mehr.
Ich bin total begeistert, dass das alles so unproblematisch und super gelaufen ist. Ich kann diese Werkstatt Jedermann wärmstens empfehlen.

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