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Mit den Leistungen war ich stets zufrieden. Der Kundendienst ist hervorragend. Die KFZ-Werkstatt kann man sehr empfehlen und ich werde sie immer wieder weiterempfehlen.
Nachdem ich feststellen musste, dass mein Zutrauen in meine 5-Jahre alte Autobatterie einen doch eher ungerechtfertigten Optimismus darstellte, gelangte ich auf Empfehlung zu Herrn Kreß und seinem "Car Service" in Heidelberg-Kirchheim auf dem Gelände des ADAC.
Indes hatten wir bereits Freitag Spätnachmittag respektive Abend. An einem Solchen - so meine Erfahrungen - braucht man eigentlich gar keinen Versuch mehr zu starten, irgendeine Dienstleistung rund um sein Kfz erhalten zu wollen.
Wie großartig gestaltete sich dann aber die Begegnung mit Herrn Kreß! Ich trug ihm mein Anliegen - ob der späten Uhrzeit etwas verschämt in gramgebeugter Verzweifelung - vor. Aber welch Überraschung! Ohne das kleinste Murren oder einer sonstigen, unwilligen Bemerkung machte er sich sogleich ans Werk. Ich erhielt eine nachvollziehbare Erläuterung dessen, was er gedachte zu tun, so dass selbst ich als allergrößte Technikniete immer imstande war, zu verstehen, was in jedem Moment geschah. So lernte ich beiläufig auch etwas über die verschiedenen Autobatterietypen und deren Charakteristika.
Ich habe es geliebt, derart serviceorientiert behandelt und in das Geschehen einbezogen zu werden.
Denn ich möchte an dieser Stelle an das geflügelte Wort der "Dienstleistungswüste Deutschland" erinnern. Da ist man geradezu positiv verschreckt, wenn der Dienstleister dem Kunden respektvoll, fair und wertschätzend gegenübertritt. Man ist das ja überhaupt nicht mehr gewohnt. Ich kann nur sagen, dass ich von der Freundlichkeit, dem Dienstleistungswillen, der Sachlichkeit und der Kommunikationsgabe Herrn Kreß`begeistert war. Aus diesem Grund beschloß ich spontan, die anstehende Inspektion meines Fahrzeugs einfach mal durch ihn und sein Team durchführen zu lassen.
Es ist ein wunderbares Gefühl, wenn man sich bestens aufgehoben fühlt, weil der Partner als Erbringer einer Dienstleistung einen absolut seriösen und professionellen Eindruck hinterlässt. So ganz im Lichte der Tugenden und der Leitsätze eines "Ehrbaren Kaufmanns".
Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit Herrn Kreß.
Klasse Service, freundlicher Umgang mit Kunden und eine hohe, fachliche Kompetenz.
Bei der Terminvergabe flexibel gewesen und das Preis/Leistungsverhältnis ist absolut spitze.
Alles in allem eine tolle Werkstatt!
Sehr freundliches und kompetentes Team. Es wird gleich vor Ort geholfen und beraten.
Diese Autowerkstatt ist empfehlenswert!!
Es gibt sehr gute Anbindungen (Anfahrt sehr einfach).
Bin seit vielen Jahren Kunde dieser Werkstatt – mit allen Fahrzeugen (2 x PKW, 2 x Motorrad). Immer hervorragende Beratung und Dienstleistung bei allen Leistungen. Ist uneingeschränkt zu empfehlen. Liegt einfach zu finden beim ADAC-Gebäude in Heidelberg-Kirchheim.
Egal ob kleiner Kundendienst oder große Probleme: es wird einem immer zeitlich optimal und preislich sehr vernünftig geholfen; nettes Personal; inhabergeführt, dadurch sehr persönliche und individuelle Betreuung. Jederzeit in jeder Hinsicht zu empfehlen, einmalig professionelles Arbeiten; kurz: hervorragend.
Ich kann Herrn Kress und sein Team uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Reparatur meiner Klimaanlage wurde fachmännisch in kurzer Zeit durchgeführt. Herr Kress uns seine Mitarbeiter nehmen sich für alle Fragen Zeit und die moderaten Preise können sich sehen lassen.
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