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Die beste Werkstatt die es gibt in Eschweiler Note: SEHR GUT
Hatte ein Problem mit meinem Wagen. Meine Werkstatt hatte "keine Lust " sich mein Problem anzuschauen. Also versuchte ich mein Glück bei Steinmetz. Hatte bis zum Zeitpunkt von Bekannten immer nur Gutes gehört. Bei Reifen-Steinmetz angekommen dachte ich mir schon "ohhh mein Gott, hier bekommst du erst in 3Wochen ein Termin, was hier los war!!" Aber siehe da ein Unternehmen welches STRUKTURIERT-ARBEITET!!! Ein Mitarbeiter aus dem Verkauf ist mit mir zum Wagen gegangen und schaute sich das Problem an. Er holte den Meister dazu und beschloss, dass der Wagen noch am selben Tag repariert werden kann. Er teile mir die Rep. kosten mit und der Wagen wurde repariert. Preis-Leistung einfach nur TOP. Ab jetzt nur noch Steinmetz.
Nach einer überteuerten Achsvermessung mit Spureinstelleung wurde mir vom sogenannten Werkstattmeister mit der Aussage , alles in Ordnung mein Auto übergeben. Nach ca. 100 m Heimfahrt stellte ich fest, mein Lenkrad steht auf fünf vor Zwölf. Sofortige Reklamation, der Werkstattmeister beharrte auch nach zwei weiteren Probefahrten das Lenkrad stehe waagerecht. Für diese Aussage wählte er genau die 2% der Probefahrt aus wo die Staßenverhältnisse zu seinem Gunsten sprachen, die restlichen 98% steht das Lenkrad auf fünf vor zwölf. Ein Monteur der Firma lobte sich mit der Aussage, ich habe 39 Jahre bei Alfa Romeo gearbeitet! Er war allerdings nicht Inder Lage meinen 156 rückwärts von der Bühne zu fahren. Mein liebes Reifen Steinmetz Team, mit solchen sogenannten Profis gehen Euch bald die goldenen Sterne aus !!
War unangekündigt vor Ort da ich Reifendruck verlor.
Es wurde sich direkt um mich gekümmert und 20 min später hatte ich ein neues Ventil für den platten Reifen montiert. Alles lief problemlos schnell und günstig ab.
Würde diese Firma jederzeit weiterempfehlen und zukünftig auch weitere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, soweit die Kostenstruktur meinen Vorstellungen zusagt. Besondere Aktionen sollten wie bei Konkurrenzunternehmen besser platziert werden.
Bisher bin ich bei allen meinen Besuchen (diverse Male wegen Reifen) sehr zuvorkommend bedient worden. Auch auf meine Extra-Wünsche Lampenwechsel etc. wurde immer direkt eingegeangen.
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