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“Ich hatte was falsches bestellt. Gut das ich dafür kein Rücksendeetikett bekomme ist klar, mein Fehler. Ich hatte zwei tage später das Geld zurück und habe dann direkt das neue bestellt was am nächsten Tag da war.
Super Service, schnelle Lieferungen. Alles bestens.”
“Von der Beratung, über die Bestellung bis hin zur Lieferung bin ich beigeistert.
So schnell, nett und freundlich. Da wird man gerne beratung und es wird einem sehr gut geholfen.”
“So etwas habe ich noch nicht erlebt. Unsere Bestellung kam unvollständig, ohne vorherige Information. Auf dem Lieferschein wurde zur fehlenden Position nur hingekritzelt "folgt", obwohl der Artikel auf Lager sein sollte. Zudem war ein falscher Artikel in der Verpackung. Das zog sich schon tagelang hin, eh man endlich verstand das im Paket die falsche Ware war. Dazu kommt noch absolut unfreundliche und niveaulose Kommunikation. Alles nur per Mail, bloß keinen Kundenkontakt am Telefon. Ein Teil der Artikel sollte zurück, was erstmal abgelehnt wurde. Sind dann trotzdem in Widerspruch gegangen inklusive der nicht gelieferten Ware, da immer noch kein Lieferdatum genannt werden konnte. Die Lieferzeit des fehlenden Radios wurde dann über Nacht klammheimlich auf der Webseite geändert. Die größte Dreistigkeit war letztendlich, dass die ausstehende Ware trotz Widerruf versandt wurde. Wir haben das Paket nicht angenommen und die Post hat es leider erst verspätet, nach Ablauf von 14 Tagen zurück geschickt. Das nahm man zum Anlass uns 45 € wegen verspäteter Rückgabe zu berechnen. Problem ist hier, dass wir Kauf per Rechnung gewählt hatten. Finger weg davon, weil der Prozess über Pay Pal abgewickelt wird. Das heißt Pay Pal streckt die Kohle vor und man ist dann nicht dem Händler, sondern Pay Pal das Geld schuldig. Hier geht die Kritik auch an Pay Pal, die damit solchen unseriösen Handlern eine Plattform bietet die Kunden mit solchen dubiosen Mitteln abzuzocken. Also immer direkt über Pay Pal kaufen. Da hat man dann wenigstens Käuferschutz.
Ich hoffe hiermit allen zu helfen, die vorher die vielen negativen Bewertungen lesen und dann lieber bei seriöseren Händlern kaufen.”
“Man antwortet auf Emails/Fragen sehr schnell und kompetent, so konnte ich als Laie alles verstehen und den Einbau selbst bewerkstelligen.
Lieferung und Verpackung war schnell und gut. Top Service, echt, noch mal vielen Dank an die Beratung!”
“Ware wurde wie Online angegeben auf den Weg gebracht und im Zeitraum zugestellt. Preise sind auch sehr gut.
Zum glück vergleiche ich immer vorher bei idealo, sonst wäre mir dieser Händler garnicht aufgefallen.”
“Absolut unfreundlich und inkompetent. Rücknahme einer ungeöffneten Garmin Uhr gestaltet sich äußert schwierig. Lt Verkäufer soll man sich einen Anwalt nehmen. Hinweise auf das Widerrufsrecht nach BGB werden mit Hinweisen auf das BGB quittiert. Da es sich bei der Uhr aber weder um ein Hygieneartikel noch um Software oder eine CD handelt, entbehrt dieses Gebaren jeglicher Grundlage.”
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