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“Ich kann nur dringend davor warnen, einen Automaten bei Hohenloher Verkaufsautomaten zu kaufen.
Ich habe rund 15.000 € für meinen Automaten bezahlt und seit dem Kauf immer wieder Probleme. Was mich inzwischen aber am meisten enttäuscht, ist der Umgang mit mir als Kunde.
Seit etwa einem Monat funktioniert die Synchronisierung überhaupt nicht mehr. Preisänderungen in der Software werden am Automaten nicht übernommen. Statt einer Lösung bekomme ich sinngemäß nur zu hören, dass das bei der Software eben so sei. Danach wird auf meine Rückfragen nicht weiter reagiert.
Zusätzlich funktioniert die Altersprüfung per EC-Karte nicht. Ich habe das Problem per Video dokumentiert und mehrfach per E-Mail gemeldet. Trotzdem wird das einfach ignoriert.
Seit Wochen schreibe ich E-Mails und rufe dort an, weil ich die Probleme endlich gelöst haben möchte. Am Telefon werde ich immer wieder vertröstet: Es heißt, man kümmere sich darum oder der Chef würde zurückrufen. Danach passiert wieder nichts. Ein angekündigter Rückruf erfolgt nicht und auf meine E-Mails bekomme ich keine vernünftige Antwort.
Genau deshalb sehe ich mich inzwischen gezwungen, diese Bewertung zu schreiben. Ich habe wirklich oft genug versucht, die Probleme direkt mit der Firma zu klären.
Und das sind nur die aktuellen Probleme, mit denen ich mich momentan herumschlage. Seit dem Kauf gab es andauernd Probleme dieser Art.
Vor dem Kauf war jeder freundlich und hilfsbereit. Sobald der Automat verkauft und aufgestellt war, hat sich das Blatt jedoch komplett gewendet.
Ich bin extrem enttäuscht und würde hier definitiv nie wieder einen Automaten kaufen.”
“Wir sind seit 2022 bei Hohenloher und sind sehr zufrieden. Wenn ein Techniker kommen muss, sind sie stets freundlich und haben alles dabei. Der Preis ist fair und die Einsatzsicherheit steht dem gegenüber!”
“Unseriös, unzuverlässig, Finger Weg. Kann nur abraten ! Garantiefälle werden ignoriert. Unproffessionelle Monteure, kindergarten Werkzeug. Arbeiter selbst Raten vom cheff ab und sagen kauft euch dies und das hier und da der hohenlohe zockt euch ab. Absolutes chaos, und ihre geschichte mit dem "Snackpaten" alles Fake um Jungen Leuten das geld aus den taschen zu ziehen !”
“NICHT zu empfehlen, kann nur Abraten. Hält sich nicht an Absprachen. Liefert nicht Fristgerecht, Garantiefälle werden ignoriert. Installation nicht sachgemäß. Die Leistung, die der Große Daniel hier abliefert, ist absolut nicht die er zuvor Herumposaunt. Absolutes No-Go, viel bla bla und nachwirkend die Versicherungen abzocken wegen Schäden die er selbst verursacht hat, das hat er drauf. Einen gesamten Erfahrungsbericht über Hohenlohe Automaten und den Pfusch, den Sie so abliefern, findet ihr online und auch im Tiktok.”
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