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Bewertungen

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Gesamtbewertung (18 Bewertungen)

4,7/5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 4,7 Sterne gut

Qualität: 4,7 Sterne gut

Termintreue: 4,4 Sterne gut

Preis: 4,5 Sterne gut




vom

1,67 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

3 Monate Wartezeit und mangelhafte Reparatur

Wir haben Ende Dezember 2017 einen kleinen Autounfall gehabt und mussten zwecks der Reparatur in eine Vertragswerkstatt unserer Versicherung. .. das ist natürlich das LCW Lackierzentrum Wernigerode.
Wir bekamen sofort einen Termin für Ende Januar zwecks der Reparatur. Zwei Tage vorher kam der Anruf .. . „wir haben ihren Termin auf Ende Februar verlegen müssen“
Ende Februar sind wir hin und haben das Auto zur Reparatur abgegeben. Vorne war bei uns der Nebelscheinwerfer eingedrückt und die Schürze beschädigt. „Wir melden uns“ hieß es dann. Als nach zwei Wochen keine Rückmeldung kam, riefen wir da an. Uns wurde zugesichert, dass das Fahrzeug am Dienstag abgeholt werden kann. Vormittags kam wieder ein Anruf, dass es nichts wird .. Donnerstag erst! Donnerstag dann erneut ein Anruf - Freitag! Für Freitag haben wir unsere Termine abgesagt, damit wir am Nachmittag das Auto holen können .. . doch plötzlich wieder ein Anruf .. . erst nächste Woche Dienstag! Somit sind 3 (! ) Wochen Reparaturzeit und zwei Monate Wartezeit auf den Termin vergangenen .. insgesamt ganze 3 Monate, um die geringen Schäden am Fahrzeug auszubessern! !!
Von dem Lackierzentrum kam KEINE einzige Entschuldigung! Das wäre das mindeste! !!
Wir werden sicherlich nie wieder dort hin gehen und empfehlen diese Werkstatt auch nicht weiter. Da sind uns die positiven Bewertungen hier ein wahres Rätsel. ..
das Ende von der Geschichte ist, dass die Hupe immer noch nicht funktioniert. Obwohl wir das gemeldet haben und es eigentlich eine kleine Sache ist, wurde uns erneut ein Termin angeboten, der erst in drei Wochen stattfinden soll. .. NEIN DANKE!

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Super Qualität

War zu früh dran, Wartezeit mit Kaffee überbrückt, mein Lackschaden wurde kompetent beseitigt, man sieht nichts mehr. Ich kann nur sagen: beste Arbeitsqualität!

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vom

4 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Guter Service

Ersatzteile wurden vorbestellt, so dass sich die Reparaturzeit in der Werkstatt auf das Notwendigste beschränkte. War für mich sehr wichtig, da ich täglich mobil sein muss. Service, Freundlichkeit und Fachkompetenz waren sehr gut!

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Sehr kompetentes Fachpersonal

Ich erhielt kurzfristig einen Termin und mein Fahrzeug wurde von zu Hause abgeholt. Ich wurde sehr freundlich und kompetent bedient, Fertigstellung verzögerte sich um einen Tag, da ein wichtiges Ersatzteil zu spät kam. Wurde aber informiert.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Super Service

Da ich auf ein Fahrzeug angewiesen bin, bekam ich ohne Probleme einen Leihwagen. Dieser wurde mir gebracht und mein defektes Auto mitgenommen. Das nenne ich Service! Jederzeit gerne wieder.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Spitzen Werkstatt

Der weite Anfahrtsweg wurde mir erspart. Mein Fahrzeug wurde abgeholt und erhielt Leihwagen. Zeitplan wurde eingehalten und die Qualität hat mich überrascht. Der Meister war sehr freundlich und erklärte mir die Reparatur.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Beste Arbeitsqualität

Mein Fahrzeug wurde zum vereinbarten Termin abgeholt und auch die Fertigstellung wurde trotz vorher nicht sichtbarer zusätzlicher Schäden eingehalten. Habe mich über die Qualität gewundert und darüber das mein Fahrzeug gereinigt wurde.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Sehr gute Arbeitsqualität!

Obwohl die Werkstatt gut ausgelastet war, erhielt ich sofort einen Termin und sogar einen Leihwagen. Reparaturdauer wurde eingehalten und das Fahrzeug wurde mir im gesäuberten Zustand wieder übergeben.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Spitzen Personal

Trotz eines größeren Schadens bekam ich sofort einen Termin und es war kurzfristig in guter Qualität fertiggestellt, so dass ich damit in Urlaub fahren konnte. Hatte während der Reparatur einen Mietwagen und war somit mobil was für mich auch sehr wichtig war. DANKE!

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

DANKE

Besten Dank an Alle, waren super nett, fair und günstig. Die Einzelteile wurden schnell besorgt und eingebaut. Danke für die TÜV-Erinnerung! Ich bin rundum zufrieden!

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Mehr als zufrieden

Die verstehen was von ihrem Handwerk. Bei mir wurde eine Tür neu lackiert. Ich sage nur Meisterleistung. Qualität und Preis völlig in Ordnung.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Immer wieder gern

Die verstehen was von ihrem Handwerk. Bei mir wurde eine Tür neu lackiert. Ich sage nur Meisterleistung. Qualität und Preis völlig in Ordnung.

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Bewertungen 1 bis 12 von 18

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