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Bei meinem Auto wurde die komplette Seite zerkratzt. Aufg...
Bei meinem Auto wurde die komplette Seite zerkratzt. Aufgrund der ausschließlich positiven Bewertungen habe ich mich für die Firma „Lackwerk“ entschieden, damit der Schaden fachgerecht behoben wird.
Mitte April 2022 war ich vor Ort, es wurden Fotos aufgenommen und ein Kostenvoranschlag für die Versicherung erstellt.
Ende Mai fragte ich telefonisch nach dem aktuellen Status, da ich bis dato keine Rückmeldung bekommen habe. Der Chef versicherte mir „das die Versicherung noch keine Rückmeldung gegeben hat, und er Druck machen wolle. Anschließend melde er sich wieder bei mir“.
Am 15. Juni rief ich erneut an, da ich in der Zwischenzeit wieder keinen versprochenen Rückruf bekommen habe. Ich telefonierte an diesem Tag wieder mit dem Chef, diesmal hieß es „wir haben aktuelle IT-Probleme, ich melde mich bei Ihnen“.
Bis heute 18. Juni erfolgte auch diesmal kein Rückruf.
Fazit:
Ich suche mir eine andere kompetente Werkstatt, welche auch Zusagen einhält. Den Eindruck den ich hier bekommen habe ist meiner Meinung nach unseriös und entspricht nicht einer guten Kundenorientierung.
Leider bin ich sehr enttäuscht. Auto wie vereinbart am Te...
Leider bin ich sehr enttäuscht. Auto wie vereinbart am Termin zum Entbeulen morgens gebracht. Nachmittags beim Abholen festgestellt, dass nichts gemacht wurde, da der dafür Zuständige nicht gekommen sei. Leider habe ich auch keinen Anruf bekommen, dass Auto eher abholen zu können. Der Inhaber entschuldigte sich und schlug vor, es 2 Tage später wieder vorbeizubringen. Leider nicht möglich! Insgesamt blöd gelaufen.
Kleiner aber feiner Kfz- Lackierbetrieb. Die haben meinen...
Kleiner aber feiner Kfz- Lackierbetrieb. Die haben meinen T4 nach einem Unfallschaden wieder perfekt hinbekommen. Nettes Personal und kompetent Beratung.
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