Franke - Karosserie & Lackierzentrum Gotha

“Ich habe am 02.04.2026 einen Unfall verursacht (auf einem Parkplatz einen anderen PKW touchiert mit der Folge von Lackschäden an dessen Vorder- und Hintertür Beifahrerseite). An meinem BMW X3 zeigten sich rein oberflächliche Lackschäden an der Stoßstange vorn Beifahrerseite. Meine Vollkasko mit 500 Euro Selbstbeteiligung beinhaltet eine Werkstattbindung u. a. bei Franke - Karosserie & Lackierzentrum Gotha. Ich habe mir dort einen Kostenvoranschlag zwecks Entscheidung einer evtl. kompletten Selbstzahlung eingeholt: 1.100 Euro (!). Soweit so gut ... oder auch nicht. Daraufhin habe ich meinen X3 in einer Vertrauenswerkstatt für lediglich 180 Euro (!!!) aufbereiten lassen (lediglich Oberflächenlackierung OHNE Ab- bzw. Wiederanbau der Stoßstange erforderlich gewesen). Ich habe dann der HUK Coburg telefonisch mitgeteilt, dass sich der Schaden an meinem Auto somit "erledigt hat". Völlig überraschend hielt mir die Dame am Telefon (ohne mich ausreden zu lassen) einen schnippisch-indoktrinierenden "Vortrag" über die vertraglich fixierten Stundensätze mit deren Vertragswerkstätten. Sie wollte (anfänglich) nicht realisieren, dass für mich in diesem Fall deren Verträge völlig irrelevant sind. Es ging AUSSCHLIESSLICH um die Frage, ob die Reparatur innerhalb der 500 Euro Selbstzahlerbasis durch mich allein getragen werden kann oder nicht. Ganz nebenbei angemerkt ... eigentlich könnte und SOLLTE die HUK Coburg mir dankbar sein, dass AUSSCHLIESSLICH durch meine Initiative keinerlei Kosten für sie angefallen sind. Über die exorbitant hohen Preisunterschiede zwischen dieser Vertrags- und meiner Vertrauenswerkstatt kann sich bei Bedarf jeder Leser dieser Bewertung "selber ein Bild machen".”