am 24.04.2024 bewertet von Bernward C., Erkelenz 41812
Schnelle, perfekte Reparatur
Die notwendige Reparatur wurde schnell, termingerecht und fachlich einwandfrei durchgeführt. Auch der freundliche und kompetente Service macht diese Werkstatt sehr empfehlenswert.
Ich habe mich selten so verarscht gefühlt…. .
Sonntags Steinschlag auf der Autobahn. Ich bekomme von meiner Versicherung eine Vertragswerkstatt zugewiesen, in diesem Fall die Firma Peters, die mir sagten, dass dieser Steinschlag reparabel ist. Diese Reparatur kostet mich nichts, das übernimmt die Versicherung. Die 150 Euro Selbstbeteiligung muss ich erst zahlen, wenn die Scheibe ausgetauscht wird…. ."muss aber nicht, wird ja repariert"……so der Wortlaut der Firma Peters. Somit habe ich den Wagen am nächsten Morgen hingebracht, nach 6 Stunden wieder abgeholt. Hier sagte man mir, dass ich noch einmal wieder kommen muss, da die Scheibe jetzt ganz kaputt sei. Man sagte mir, dass das vorkommen kann. .. . .. .
Man erteilte mir diese für mich neue Auskunft aber nicht, als ich den Wagen zur Ansicht dort hatte, sonst hätte ich mich gegen eine Reparatur entschieden, denn der Steinschlag lag nicht in Sichthöhe. Jetzt muss die Scheibe erneuert werden. Die Versicherung übernimmt den Schaden, aber nicht die Selbstbeteiligung. Frechheit !! !! Nach diskutieren ließ sich Firma Peters darauf ein, dass sie die Hälfte übernimmt, also 75 Euro die Firma Peters, 75 Euro ich selber. Das für etwas, was die Firma Peters verbockt hat ?? ?? ? Es kann doch nicht sein, dass ich einen Schaden zahlen muss, den Firma Peters gemacht hat. Doch, ich musste zahlen !! ! Wie diese „Zusammenarbeit“ zwischen Versicherung und Vertragswerkstatt aussieht kann sich jeder selbst sein Urteil darüber bilden….
Ich dachte, dass eine Werkstatt in solchen Fällen versichert ist…? !? Warum muss ich als alleinerziehende Mutter mit 2 Kindern diesen Schaden selber tragen…. ?? ? ??
Mich sieht diese Werkstatt jedenfalls nie wieder !
Die Versicherung übrigens auch nicht……
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