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Termin innerhalb von 3 Tagen erhalten. Sehr nettes und freundliches Personal. Versicherungsschaden, daher Teikaskoanteil gezahlt. Die Telekommunikation verlief etwas missverständlich. Der Rückruf, dass der Wagen fertig war, kam nicht an die richtige Person.
War sehr zufrieden über die gute und saubere Arbeit.
Freundliches Personal.
Schaden – seitlich hinten rechts am Kotflügel.
Werde die Firma weiterempfehlen.
HU und AU mit vorheriger Durchsicht. Bei Abholung war das Auto blitzsauber gesaugt. Der versprochene Fahrservice stellte eine kleine Hürde dar, konnte jedoch gelöst werden. Wie ich erfahren habe, hätte ich nach einem Leihwagen fragen können. Die Kommunikation könnte etwas besser klappen. Da muss man selber etwas hinterher sein. Sehr freundlicher Service.
Ich hätte mir gewünscht, dass man mich darüber informiert, dass die Beschaffung der Ersatzteile länger dauert als geplant. Was die „Telefonnummerverwaltung“ betrifft, ist noch Potential nach oben ----> man hat meinen Vater angerufen. Die Vergabe eines Ersatzwagens war top!
Die versprochenen Leistungen wurden zu 100 % erbracht. Kundenservice war wie immer freundlich. Die Werkstatt kann mit sehr gutem Gewissen empfohlen werden. Hoffentlich bleibt es so.
Fa. LORENZ ist kompetent, erfahren und zuverlässig.
Die Leitungen waren sehr gut, der Leihwagen kostenlos. Ein Blechschaden repariert. Der KV war extrem unter dem Endpreis (mündliche Schätzung 1600.- /Endpreis 4000.- zzgl. MWST).
Abwicklung und Service ausgezeichnet.
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