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Sehr gute, freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Jürgen Seybold. Bin 100%ig zufrieden auch mit der Abwicklung des Kaufes.
Fazit: Sehr, sehr empfehlenswert.
Bin zum zweiten Mal dort gewesen und der erste Eindruck hat mich nicht getäuscht. Ich hatte mit Profis zu tun gehabt. Der Preis stimmt und die Qualität auch. Ich hoffe dass ich nicht mehr in die Renault Werkstatt muss, aber wenn, dann sehr gerne und nur zum Autohaus Ehrlich in Würzburg. Sehr, sehr zu empfehlen.
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Leihwagen (kostenfrei). Sehr gute und freundliche Beratung durch Herrn Schädel (Verkäufer)! Auto (Duster) noch nicht zu bewerten, da Neuwagen und mit Dacia bisher keine Erfahrung!
gez. W.R.
100%-ige Zufriedenheit! Äußerst kompetente, freundliche und unkomplizierte Beratung und Betreuung durch Herrn Schädel. Das kann man nicht besser machen!
Autokauf mit 5 Jahre Finanzierung.
Ich bin positiv überrascht, da ich als 21-Jährige ohne elterliche Begleitung und große finanzielle Mittel sofort ernst genommen wurde.
Seit 6 Wochen versuche ich einen Werkstatttermin zu bekommen. Habe dort 3 x angerufen, das letztemal vor 1 Woche, jedesmal wurde mir ein Rückruf zugesagt. Nichts ist passiert. Mein anschließendes E-mail wurde auch nicht beantwortet. Hier einen Termin zu bekommen ist schlimmer als beim Arzt. Da vermisse ich Renault Müller. Dort habe ich alle meine Espace-Neuwagen 1-2-3 und 4 gekauft. Nur gut das der Espace 4 solange durchhielt. Für ihn hätte ich den Werkstatttermin gebraucht, da die elektrische Parkbremse defekt war.
Den Termin brauch ich jetzt nicht mehr, habe den Espace 4 verkauft und mir woanderst einen Espace gekauft. Fahre jetzt lieber 15 Kilometer weiter nach Karlstadt, dort erhielt ich noch am selben Tag einen Rückruf.
Vorsicht. Der Service ist unfähig. Beim Verkauf wurden bei mir die Reifen nicht angezogen. Vorsicht Lebensgefahr. Weiter werden Reparaturen so ausgeführt, dass eine Handbreit Spaltmaße sichtbar sind und die Farbe der neuen Teile nicht zum Auto passen. Ein von der Werkstatt entstandener Steinschlag wurde mir verheimlich und nach entdecken am gleichen Tag, mir in die Schuhe geschoben.
Nachdem meine Klimaanlage defekt war, wurde ein neuer Kompressor eingebaut. Dieser funktionierte von Anfang an nicht, was ich schon sehr fragwürdig finde. Einen Termin gab es erst so spät wieder, dass es kein Garantiefall mehr war. Kulanz keine! Kundenservice gleich NULL! Ich solle den neuen Kompressor selbst bezahlen. Ich bin sprachlos über so ein unprofessionelles Verhalten einer Werkstatt. Den 20€-Gutschein für eine Wartung erachte ich als frech, wenn meine Konsequenz aus der Inkompetenz Ihrer Werkstatt eine Rechnung von mindestens 1000€ ist.
Wahnsinnig schlechter Kundenservice, absolut unzuverlässig und Wartezeiten auf einen Termin in nicht zumutbarer Länge. KATASTROPHAL!
Nach Tausch der Kupplung im August19 besteht aktuell noch immer das gleiche Problem wie vor dem Tausch. Auf meine Bitte, den Wagen im Zuge Garantie noch einmal zu prüfen wurde mir von einer arroganten Kundenberaterin erklärt, "der zuständige Mitarbeiter würde das Unternehmen verlassen und hätte keine Bereitschaft mit mir zu sprechen." Ich solle einen Termin für die Prüfung des Fahrzeugs vereinbaren und müsse dafür ganz normal zahlen, wie jeder andere auch.
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