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Alle Bewertungen im Detail
5,0
Sterne
von Herbert M. |
23.09.2019
“Empfehlenswerter Service”
“Super Service. Hatte eine Ölundichtigkeit an meinen CITAN. Durch Herrn Wellpot wurde alles geregelt und es entstanden keine Kosten. Ersatzwagen wurde auch kostenlos gestellt. Vom Mechaniker bis zur Damen an der Annahme gaben sich alle sehr große Mühe mich als Kunden
Wert zu schätzen und meine Probleme zu lösen.
Ich kann die Mannschaft und das Autohaus Taunus Auto bestens weiterempfehlen.”
“Interesse an einem Vorführwagen, ca. 6000km, eine Beschädigung an der Felge fesztgestellt, Zusage bekommen dass der Mangel fachgerecht behoben wird, Auto gekauft, bei Abholung war der Schaden nicht behoben. Einige Mails, die nicht beantwortet wurden, dann, nach einer massiven Beschwerde ein Ergebnis, die Felge wurde repariert. Leider nicht zufriedenstellend, und das bei einer teuren AMG Felge. Wieder reklamiert, innerhalb 2 Monaten keine Antwort auf Mails und mündlicher Beschwerde. Nach einem Brief an den Geschäftsführer schaltete sich dann ein Verkaufsleiter ein, der mir erklärte, dass die Felge repariert sei und der Mangel kaum auffällt. Das sehe ich anders, es fällt deutlich ins Auge. Ein Fachmann versichert mir dann, dass die Arbeit nicht korrekt ausgeführt wurde und dass er von Mercedes schon einige Vorfälle kennt und die Felgen dann von ihm nachgebessert wurden. Von dem Ergebnis durfte ich mich überzeugen. Einwandfrei. Qualität und Service, auf der Website hochgepriesen, sieht für mich anders aus.”
“Kundenfreundlich , kulant und einwandfreie Leistung !”
“Man wird als Kunde behandelt und nicht als Bittsteller!
Termine werden eingehalten und arbeiten so ausgeführt wie besprochen.
Außerdem ist man sehr kulant bei Grenzwertüberschreitungen in Garantiefällen .”
“Ich hatte im Oktober 2017 einen Getriebeschaden bei einem A 180 CDI mit EZ 18. 1. 12 und gerade einmal 75000km. Der Schaden trat mitten auf der Autobahn von einem Moment auf den nächsten ohne jegliche Vorwarnung auf. Mercedes lehnte den Kulanzantrag ab und ließ sich den Austausch des Getriebes mit 7000 EUR zahlen. Einige Jahre vorher ist mir schon einmal erheblicher Schaden durch Mercedes zugefügt worden mit einem A 150 EZ 2/2005, bei dem alle Türen rosteten. Auch hier wurde der Kulanzantrag abgelehnt. Von wegen deutsche Wertarbeit- da kann man nur lachen.
Ich bin über die Maßen enttäuscht und werde nach diesen Vorfällen mit Sicherheit nicht länger Mercedeskunde bleiben”
“Ich kann mir keinen schlechteren Service vorstellen.”
“Hab dort einen Smart 453 gekauft und kann dieses Autohaus bei der Arroganz und Ignoranz die mir entgegengebracht wurde nicht empfehlen. Der Wagen ist in 1, 5 Jahren 4 mal liegengeblieben, hatte diverse Mängel und wurde zweimal über das KBA zurückgerufen.”
“Ich habe bis heute immer gute Erfahrungen mit Taunus Auto gemacht. Habe mir bisher einen Neu- und einen Gebrauchtwagen gekauft und das Gesamterlebnis war einfach immer spitze.
Die Preise sind auf Mercedes Niveau, der Service dafür aber auch! Meine Frau und ich bringen unsere Wagen zum Service immer nach Taunus Auto in Taunusstein und kommen immer wieder gerne. Insgesamt nur empfehlenswert!”
“Kauf eines neuwertigen SUV Mercedes GL 550 und Inzahlungnahme eines C 240”
“Im Jahre 2010 habe ich über www. mobile. de den GL 550 bei Taunus-Auto in Wiesbaden gefunden, dessen 2-jährige Leasing abgelaufen war. Meine Frau und ich fuhren samstags von Saarbrücken nach Wiesbaden, um uns den SUV anzusehen und eine Probefahrt durchzuführen. Trotz sehr großen Kundenandrangs für Probefahrten jeder Art und daher "ausgebuchter roter Nummernschilder" sowie kurzgetackter vorbestellter Probefahrten begrüßte uns sehr zuvorkommend Herr Oliver Fischer aus dem Verkäuferteam, bot uns Sitzplätze in einer ruhigen Ecke des Verkaufsraumes und feinen Kaffee an. Parallel zu seinen für diesen Tag vorgesehenen zahlreichen Kundenbetreuungen organisierte er mit der nötigen Umsicht und der ihm eigenen Gelassenheit kurzfristig ein rotes Nummernschild für den GL bei der nahen Mercedes-Niederlassung. Er ließ uns sehr viel Zeit für eine ausgedehnte Probefahrt, die erfolgreich verlief. In der Zwischenzeit hatte er noch unseren C 240 begutachtet und uns ein Kaufangebot unterbreitet. Sowohl der Verkaufspreis für den GL als auch der Kaufpreis für unseren C 240 stimmten perfekt, so dass wir sofort beide Verträge unterschrieben. Kurze Zeit später fuhren wir nochmals nach Wiesbaden, um den GL 550, der aufgrund des sehr pfleglichen Umgangs des Vorbesitzers und der tollen auch optischen Aufbereitung durch das Herrn Fischer zur Verfügung stehende tüchtige Serviceteam von Taunus-Auto trotz seiner zweijährigen und 20. 000 km Fahrleistung den Zustandes eines Neuwagens hatte, abzuholen und unseren C 240 zu übergeben. Herr Fischer überraschte uns dabei noch mit einem kompletten Satz Winterreifen auf Alufelgen, die der frühere Leasingnehmer noch besaß. Wir bedankten uns bei Herrn Oliver Fischer mit einer Anerkennung seiner vorbildlichen Leistung bei der gesamten Abwicklung des komplexen geschäftlichen Vorganges.
Wir sind seither eine "wandelnde Reklame" für Herrn Fischer, Taunus-Auto, die MB-Niederlassung in Wiesbaden und unseren GL 550. Mein ehemaliger Kommandeur bei der Bundeswehr hätte zu Herrn Fischer zutreffend gesagt: "Ausspreche Anerkennung schärfster Form". Dem ist nichts mehr hinzuzufügen.
Wir haben inzwischen auch unseren MB S 600 nach 16 Jahren treuen Diensten verkauft und fahren seit mehr als 5 Jahren einen spitzenmäßigen GL 550 auf S 600-Niveau, das Seinesgleichen sucht. Ergänzt wird er durch unseren SL 600, der nach Neukauf in 1995 nun in 2015 20 Jahre alter Youngtimer wurde.
Bei jedem Kauf in Zukunft wird Herr Oliver Fischer bei Taunus-Auto unser erster Ansprechpartner sein.”
“Am 05. 12. 12 kaufte ich in der Filiale Idstein o. g. Fahrzeug, das ich Ende November besichtigt und probegefahren hatte. Die äußerst freundliche und kom-
petente Art des Verkäufers, Herr Pavlos, während des Verkaufsgespräches und
der Fahrzeugauslieferung wurden von mir als sehr angenehm und dem Stern
entsprechend empfunden. Aus diesem Grund möchte ich Herrn Pavlos und
seine Art mit Kunden umzugehen nochmals lobend erwähnen. Danke auch dem
Verkaufsleiter, der in kürzester Zeit eine kleinere Unregelmäßigkeit aus der
Welt schaffte und zu meiner Zufriedenheit löste.
Kristian Sorgatz.”
“~ super Beratung, kompetent und überaus freundlich!
~ dies war bereits mein zweites Fahrzeug von Taunus-Auto, und es gab nie eine schlechte
Erfahrung
~ kurze Lieferzeit bei meiner neuen C-Klasse”
“Ich bin in der glücklichen Lage direkt in Wiesbaden in der Parkstr. stolzer Pächter einer wunderschönen Saunalandschaft, genannt Sauna Park, zu sein. Einige Mitarbeiter/innen (von Taunus Auto) sind seit langem Stammgäste bei mir. Hervorheben möchte ich in dem Zusammenhang Herrn Markus Ott, der seit ca. 10 Jahren mich bestens betreut, in dem er bei Reparaturen und Inspektionen den PKW umsonst abholt und ihn anschließend bringt. Als mich vor 1 Jahr die überaus charmante und super freundliche Mitarbeiterin Frau Lerch bezüglich eines Neuwagenkaufs ansprach sagte ich ohne 1 Sek. zu überlegen zu. Wer kann den einer so netten Dame widerstehen? Schließlich kam Frau Hein in mein Geschäft und wir machten den Vertrag.”
“Die Erfahrung bei Taunusauto war einfach klasse! Seit dem ich meinen neuen pkw gekauft habe bin ich immer wieder von ihrer "Kunde ist König" Serviceeinstellung positiv überrascht worden. Sie sind pünktlich, geben verlässliche KVs und die Preis-Leistung des Service bei Ihnen ist einfach spitze. Freundliche Leute noch dazu.”
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