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5,0

von Antje H., Saarbrücken 66119 | 06.10.2022

“Serviceberaterin Frau Jana Friedl”

“Guten Tag,
seit Jahren bin ich Kundin des Autohauses Audi Rossel in Wiesbaden. Als Pendlerin SB-WI (Arbeitgeber Fraport) ist es gerade der gewohnte Service, der mich an Ihr Unternehmen bindet. In diesem Zusammenhang möchte ich Ihre Serviceberaterin Frau Jana Friedl besonders durch Ihre hohe Fachkompetenz und seriöses kundenorientiertes Verhalten hervorheben.
Am 04.10.22, 7:00 Uhr gab ich meinen Wagen zur Reparatur ab. Der von Frau Friedl in meinem Auftrag reservierte Leihwagen war nicht vorhanden. Frau Friedl nahm sich im Nachhinein dieses hausinternen Missgeschickes an und arrangierte eine angemessene Entschädigung, was ich mehr als anerkennend finde. Mein Ergebnis: Top-Mitarbeiterin in einem Top-Unternehmen.

Viele Grüße”

Geprüft

5,0

von Edgar L., Schlangenbad | 17.12.2019

“Super Service!!! ...”

“Super Service!!!

Vielen Dank für die ausführliche und kompetente Beratung/Unterstützung von Herrn Krämer hinsichtlich der Möglichkeiten von Audi connect bzw. dem durchgeführten Navigatios-Update!

Weiter so!!!”

Geprüft

5,0

von Manz M., Wiesbaden | 19.09.2019

“MMI Navigations update für meinen Q 5”

“Auf telef. Anfrage war ein update erst Anfang Oktober möglich . Ich aber wollte am 28.09. nach Frankreich fahren.
Bereits am morgen danach wurde mir ein sofortiger Termin angeboten. Durch die sehr gute interne Kommunikation im Serviceteam zwischen den Herren Böhringer und Renz mit Herrn Markus Krämer als IT-Spezialist i. S. Audi connect wurde es möglich, ein komplettes update sofort aufzuladen. Ich war über das Engagement, die Hilfsbereitschaft, die Freundlichkeit von allen Seite und die überragende Fachkompetenz des Herrn Markus Krämer ("Probleme?- wir haben Lösungen!") total überrascht. Diese Herren wissen, warum und wofür sie Ihren Job machen. Das war beste Performance. Ich kann nur sagen, vielen Dank für Alles, die fachliche Beratung und die Unterstützung. Das erlebt man nicht alle Tage.”

Geprüft

4,0

von Andrea Schulze, Wiesbaden | 24.06.2008

“Werkstatt Super !! !”

“Alle meine Firmenwagen wurden bis letztes Jahr hier gekauft und in die Werkstatt gebracht. Von der Werkstatt kann ich nur Gutes berichten. Die Mitarbeiter hier sind super nett und kompetent. Der Service war immer top und ich hatte nie Probleme.
Lediglich die Verkäufer sind nicht mehr das, was sie mal waren. Leider hat mein ehemaliger Verkäufer das Audizentrum verlassen und damit ging wohl auch der Service im Bereich Verkauf. .. Jedenfalls habe ich mit dem neuen Verkäufer schlechte Erfahrungen gemacht, bot er mir doch eine Probefahrt in einem anderen Autohaus an, was ich auch annahm und heute dort Kunde bin. Schade !
Das Autohaus liegt nämlich ziemlich in meiner Nähe in der Mainzer Straße, also sehr zentral und ist super schön ausgestattet. Man kann in die Werkstatt sehen, während das Auto repariert wird, oder einfach nur solange Fernsehen oder etwas lesen.
Also, für Werkstattbesuche würde ich immer wieder dorthin gehen, aber ein Auto kaufen. ... :-(”

Geprüft

5,0

von Sandra Körber, Taunusstein | 13.06.2008

“Gute Arbeit”

“Bisher habe ich immer nur Ersatzteile für mein Auto dort geholt. Die Beratung ist klasse und bisher waren auch immer alle Teile da. Kompetente Beratung war inbegriffen.”

Geprüft

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