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“02.2022 wurde dort ein Gebrauchtwagen für über 50.000€ gekauft.
Die Besichtigung, Vertragsunterschrift etc. liefen reibungslos.
Es wurde vor dem Kauf keine Probfahrt oder eine Besichtigung des Unterbodens durchgeführt, man kauft ja schließlich bei BMW und hat Vertrauen!
Samstags wurde das Fahrzeug abgeholt und nach Hause überführt, Dienstags (350km später) wurde ein enormer Ölverlust am Stabilisator festgestellt.
Der Serviceleiter Hr. Jedlicsek zeigte sich am Telefon wenig einsichtig und behauptete sogar, der Mangel sei auf dem Nachhauseweg entstanden.
Kurz darauf ging das Fahrzeug zur Begutachtung nach Maintal, hier konnte jedoch nach viertägiger Überprüfung angeblich keine Undichtigkeit festgestellt werden.
Es wurde lediglich "gereinigt".
Stattdessen wurde durch die Werkstatt, der Fahrersitz verkratzt.
(Dieser Schaden konnte jedoch bei einem weiteren Termin behoben werden).
Direkt nach Abholung aus der Werkstatt, Zuhause angekommen, war der Ölverlust doch wieder deutlich zu erkennen.
Ein erneuter Termin bei Krah + Enders war nötig.
Hier wurde nun endlich der undichte vordere Stabilisator ausgetauscht, welcher wenig später erneut undicht wurde und noch immer ist.
Das Fahrzeug wurde abschließend bei einer BMW Niederlassung an meinem Wohnort, ordentlich und korrekt instandgesetzt.
Leider musste ich 3 Wochen auf den Wagen verzichten, da Krah + Enders nicht mit der Niederlassung kooperierte.
Es wurde zb. keine Bezugsrechnung o. ä an die Niederlassung oder mich übersandt, weshalb eine Abrechnung über Gewährleistung deutlich in die Länge gezogen wurde.
Auch den Nuzungsausfall möchte Krah + Enders nicht voll übernehmen.
Lt. Deren Aussage hätte das Fahrzeug in 2 Tagen instandgesetzt werden können.
Komisch nur das Krah + Enders dies in 3 Anläufen a eine Woche nicht geschafft hat.
Ich habe mich vom Autohaus blenden lassen, nie wieder Krah + Enders...”
“Über 6000 Euro Rechnung für einer Fehlermeldung eines Mini BJ 2014, die das Autohaus nicht finden konnte.”
“Über 6000 Euro Rechnung für einer Fehlermeldung eines Mini BJ 2014, die das Autohaus nicht finden konnte.
Mir erscheint es sehr unserös. Meine Schwiegerin wollt suicid begehn. Es kam ein Fehlermeldung, das etwas mit dem Motor nicht in Ordnung wäre. Krah Enders hat das Auro 4 Wochen behalten und immer wieder getröstet, dass man am Suchen wäre. Nach 4 Wochen dürfte das Auto abgeholt werden, aber nur wenn die Rechnung über 6000 Euro gleich beglieschen wurde, ansonsten bekam man das Auto nicht.
Man hätte ein Teil nach dem anderem getauscht bis man den Fehler fand hieß es... In dieser Zeit, keinen Leihwagen, nichts.
Man hat mit ihrem Wagen sie am Bahnhof dann abgeholt und nach dem Bezahlen ihr das Auto ausgehändigt.
Meine Schwägerin ist südländerin, vielleicht deswegen wurde so mit ihr umgegangen. Auf jeden Fall. nie wieder zum Krah Enders..
Leider darf man seine Meinung frei nicht äussern, sonst hätte ich meine wahre Meinung geäußert. Aber jeder mit gesundem Menschenverstand kann es verstehen.”
“Sehr zuvorkommende und kompetente Beratung erfuhr ich durch Herrn Faharani von Krah und Enders in Maintal.
Bei der Suche nach einem sportlichen Fahrzeug wurde mir ein gepflegter BMW 335d x-drive angeboten.
Vom ersten Kundengespräch bis zur Kaufabwicklung mit
neuer TÜV-Abnahme und neuen Winterreifen, sowie Vorbereitung zur Fahrzeugumschreibung, alles perfekt geregelt und stets äußerst pünktlich.
Eine detaillierte Einweisung wurde mir, trotz Corona, auch noch zuteil.
Vielen Dank Herr Faharani!”
“absolut motiviertes, höflich und kompetentes
Verkaufs & Service Team Schuster & Farahani im Gebrauchtwagensektor bei Krah und Enders in Maintal.
Auf der Suche nach einem Fahrzeug für meinen Sohn sehr faires Angebot erhalten, gute fundierte Beratung und einen super Service
( als das Fahrzeug länger bei K & E stehen mußte als geplant, wurde mir sofort geholfen ! )
auch nach dem Verkauf immer mit Rat und Tat "zur Seite" -
absolut zu empfehlen !”
“Mein erster und letzter BMW. Habe im Jahr 5/2019 einen 520D Bj 10/14 in diesem Autohaus gekauft. Seitdem habe ich nur Probleme mit der Luftregulierung. Erst nach 5 Monate die rechte Seite, da noch Garantie bestand auf Kullanz ausgetauscht 880,-€ aber mit ach und krach. Dann nach 4 Monate später ist das Steuerventil hinüber was mich dann 1289,-€ gekostet hat die Garantie war fertig.
Jetzt erneut wieder passiert das das Heck trotz Austausches wieder in die Werkstatt musste, hier wurde von einer anderen BMW Werkstatt ein gravierender Fehler entdeckt wo ich nur noch den Motor Schaden würde aber Krah und Enders war nicht einmal in der Lage den Fehlerspeicher Ordnungsgemäß abzulesen und dem Kunden mitzuteilen. Nicht einmal 2 Jahre fahre ich diesen Wagen und soll dauert laufende Werkstatt kosten bezahlen! Das macht kein Sinn. Jeder andere klein Händler wie Fiat oder Skoda haben ja ein besseres Service. NIE WIEDER BMW”
“In September hab ich BMW 218d Active Tourer gekauft. Ich war mit Ihre Beratung ( Herr Ante Šarac) mehr als sehr zufrieden. Jetzt habe ich ein sehr gute Fahrzeug mit welcher ganze Familie zufrieden ist.
Ich würde mich noch einmal für ihre Autohaus entscheiden. Ich empfehle eure Autohaus allen die gute Fahrzeug und Beratung brauchen.”
“Hatte Anfang Januar 2020 eine Inspektion.
Bin um 07:30 h mit dem Fahrzeug erschienen. Alles lief wie am "Schnürchen". Schlüsselübergabe, kurzes Gespräch über Fragen zum Fahrzeug. Fahrdienst - kostenlos - zum HU-HBF stand bereit. Geplante Dauer ca. 3 - 4 Std. Anruf nach 3,5 Std. Inspektion war fast beendet. Abschlusskontrolle stand noch an. Rückfahrt von Ffm. per Bahn zum HU-HBF. Fahrdienst ohne Zeitverzögerung zum Autohaus. Das Auto wurde zuvor noch kostenlos gewaschen.
War mit dem freundlichen Kd-Berater, dem Service und den kostenlosen Zusatzangeboten überaus zufrieden. Bei einer Bewertungsscala von 1 (ungenügend) bis 10 (sehr gut) gebe ich unumwunden eine Note 10.
Komme gerne wieder in die Filiale Maintal.
Ein sehr zufriedener Kunde.”
“Ich brachte mein Auto mit Termin in deren Werkstatt mit genauen Information des Problems. 1. Eine Woche wurde mein Auto behalten und bei Nachfrage wurde ich vertröstet. 2. Es wurde ein Ölwechsel gemacht mit ein teuren Öl obwohl der Ölwechsel in einer vorherigen Fachwerkststt bereits vorgenommen wurde und nicht das Problem war. 3. Das Ursprüngliche Problem wirde nicht behoben aber es wird behauptet, es sei behoben. (Das Auto war zum 2. Mal in deren Werkstatt)! Als ich das Auto nach 1 Woche endlich holen konnte, wsr das Problem umgehend unverändert weiter vorhanden. Aber mehrere hunderte von Euro wurde in Rechnung gestellt! Man behauptet stock und steif, das Problem sei nicht mehr vorhanden. Es ist weiter vorhanden! Woeder will man das Auto in die Werstatt und empfielt andere Teile auszutauschen mit selbstverstäbdlich erneute Kosten. Diese Werkstatt hat mich zum letzten mal gesehen! Abzocke”
“Beratung und Verkauf eines jung gebrauchten BMW wurde durch Herrn Thorsten Leissner durchgeführt.
Termine, Zusagen und Absprachen wurden eingehalten, Fahrzeug stand zum verabredeten Zeitpunkt in einwandfreiem Zustand bereit. Die Übergabe erfolgte zur vollsten Zufriedenheit, wir können das Autohaus nur empfehlen.
Beim nächsten Fahrzeug gerne wieder!
M. Bach und L. Schultes”
“Immer wieder gerne, zuverlässiger Betrieb, kompetente Beratung, faire Preise! !!”
“Bin schon seit Jahren Kunde in diesem Autohaus. Bin immer wieder sehr zufrieden, werde kompetent, persönlich und nicht aufdringlich beraten.
Die Preise sind fair, man bemüht sich individuell auf den Kunden einzugehen.
Ich empfehle für den Neuwagenbereich Herrn Toromanovic, ich persönlich mag seine Art, ruhig und sehr verlässlich. Termine werden strikt eingehalten, alles ist gut organisiert, einfach top.
Auch die telefonische Erreichbarkeit hat sich in den letzten Jahren verbessert.”
“Ob Inspektion, Reparatur oder Ölwechesel, als langjähriger Kunde kann ich den BMW-Betrieb auf jeden Fall weiterempfehlen. Super finde ich den Abhol-und Bringservice für den Tag, an dem mein Auto in der Werkstatt war.”
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