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“Ich kann das Autohaus empfehlen, ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung und der schnellen
und kompetenten Hilfe.
Herr Wiewiorra nahm sich meinem Anliegen an und erklärte mir alles mit Freundlichkeit und Geduld, so dass Frau es auch versteht.
Ich kann nur sagen, Danke und bitte macht weiter so.
Ich komme garantiert wieder zu Ihnen nach Leverkusen.”
“Ein Neuwagenkauf, wie man ihn nicht erleben möchte”
“Es wurde ein Preis für den Wunsch-T-Roc ausgehandelt, ein paar Tage Später kam eine Nachforderung mit Preiserhöhung unter fadenscheinigsten Bedingungen, die nach Diskussionen bis zur Geschäftsleitung zurück genommen wurden. Nach einiger Zeit kam eine Bestätigung mit hohem Preiszuschlag, da man die "alte Preisliste" zugrunde gelegt habe. Wieder Diskussion mit der Androhung vom Verkäufer , die Bestellung zu stornieren, wenn die Preisänderung nicht akzeptiert wird. Wieder endlose Diskussionen mit letztlicher Einigung.
Die bestätigte Lieferzeit 7. Woche 2019 (14. /15. Februar) ist heute, am 08. 03. längst verstrichen.
Auf Nachfragen auch im VW-Werk direkt kann man keinen genauen Übergabe-Termin nennen. So”
“Die Beratung war sehr gut. Die Inspektion hat ein bisschen zu lange gedauert. Auch musste ich das Leihauto zu früh abgeben, oder bezahlen, obwohl ich extra dafür ein Vertrag abgeschlossen hatte.”
“Seid viel Jahren bringen wir unsere Fahrzeuge in markengebundene Fachwerkstätten. Nicht nur zu VW. Wiederholt habe ich im VW Zentrum Leverkusen erfahren, was es bedeutet wenn ein fachlich kompetenter und emphatischer Mitarbeiter das Fahrzeug annimmt und sich engagiert und umsichtig einen Regelservice, eine Feldmassnahme und die Abwicklung einer Garantieleistung kümmert.
Herr Eraslan hat mich umfassend beraten und die o. a. Projekte verantwortungsvoll abgewickelt.
Ich bin mit den Leistungen ihres Hauses und denen von Herrn Eraslan höchst zufrieden.
Das Fahrzeug war fast 7 Tage bei Ihnen, da die Beschaffung des Ersatzteiles viel Zeit in Anspruch genommen hat. Das war von Ihnen nicht zu vertreten. Der zeitliche Aufwand würde ich Laufe der Arbeiten regelmäßig abgestimmt. Einen solchen Service bekommt man allerdings auch nicht zu Geiz ist geil Preisen.
Trotzdem vielen Dank und .. .. . .. gern wieder.
Weder VW Leverkusen, dem Konzern, nich mit irgendjemandem aus diesem Umfeld bin ich verbunden. Ich bin einfacher zufrieden mit den erbrachten Leistungen.”
“Am vergangenen Samstag habe ich nicht mit unbedingt schneller Hilfe gerechnet. Der Serviceberater Herr M. Ludwig und sein Mitarbeiter haben jedoch schnell und kompetent Probleme des "Volkswagen Connect" in Verbindung mit "Data Plug" durch das Auslesen der Dialog-Schnittstelle, behoben. Besten Dank.”
von Udo Und Hilde F., Leverkusen 51375 |
30.01.2019
“Beratungsgespräch bein Herrn Kokofka”
“Wir waren mit dem fairen, offenen und sachkundigen Beratungsgespräch unter besonderer Berücksichtigung der "Diesel-Krise" und der Abgasproblematik
ausserorendtlich zufrieden. Höflich, sachlich und zuvorkommend.
_Sehr gut”
“Herr Marco Wiewiorra geprüfter Serviceberater und Kfz-Technikermeister”
“Herrvorragende, kompetente, zuverlässige und hilfsbereite Kundenbetreuung.
Ich bin seit Jahren ein sehr zufriedener Kunde und kann Herr Marco Wiewiorra nur weiter empfehlen.”
“An meinen relativ neuen Firmenfahrzeug gab es Probleme mit der Bremsanlage.
Ich habe den Notdienst in Anspruch genommen und war sehr begeistert über die schnelle und fachliche Bedienung des Herrn Michael Ludwig.
Eine gemeinsame Kontrolle am Fahrzeug, die Erklärung und der schnelle Service war Super.
Alles wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt und ich konnte das Fahrzeug am selben Tag wieder holen.
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