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1,0

von Rainer S., Duisburg | 21.12.2022

“Sehr ärgerliches Unr...”

“Sehr ärgerliches Unrecht widerfahren.
Ich kaufte eine nagelneue C-Klasse. Am Ende des Jahres bekam ich dann zum ersten Mal einen tollen Herbrand AMG Jahreskalender. Im letzen Jahr gab es diese Kalender garnicht, wohl Lieferprobleme. So sollte ich nach Gespräch mit Herrn Lichtenberg dieses Jahr berücksichtigt werden.
Dieses teilte ich telefonisch de Mitarbeiterin Frau Bosbach in Goch mit
(nur nebenbei, dort wartete ich fast 30 Minuten, bis das Gespräch entgegen genommen wurde). Da der versprochene Rückruf nicht erfolgte rief ich gegen 14 Uhr nochmalig an. Frau Bosbach sagte, der Kalender wäre in Krefeld zur Abholung am Empfang bereit. Als ich extra nach Krefeld fuhr, verweigerte man mir den Kalender. Ich wäre nicht im Kreis der Personen, die einen bekommen. Herr Lichtenberg konnte und wollte mir auch nicht mehr helfen. Die Dame am Empfang wollte mir Ihren Namen nicht nennen. Frau Bosbach bestritt, das oben erwähnte. Selbst als Ihr Verkäufer Herr Classen sagte man solle mir einen Kalender geben, da er sich an das o. g. erinnerte, wurde mir dieses verweigert.
Selbst die Geschäftsführung interessiert dieser Umgang mit Kunden nicht.”

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