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Der Verkauf meines Gebrauchtwagens war ein tolles Erlebnis. Trotz der Entfernung wurden meine Fragen schnell und kompetent beantwortet. Alles lief schnell und die Zusage wurde eingehalten. Gerne wieder.
Fußmatten mussten bei Übergabe selbst eingelegt werden. Reifen lagen im Fahrzeug obwohl Einlagerung ausgemacht war. Keine ausführliche Beratung beim Kauf, dadurch wurde für mich wichtige Ausstattungen vergessen!
Sehr schlechter Umgang mit Kunden mit zu hohen Preisen
Dieses Autohaus sitzt immer noch auf einem sehr sehr hohen Ross (trotz Diesel Skandal) und kommt dem Kunden nicht einmal mit einem Jahr Garantie extra entgegen (damit ist eine Garantie von 2 auf 3 Jahren gemeint).
Die Verkäufer fühlen sich belästigt falls der Kunde nach einem Preisnachlass oder 1 Jahr mehr Garantie oder nach ein paar Satz reifen (Winterreifen) gratis nachfrägt. Irgendwie hatten wir das Gefühl das die Verkäufer mehr bei ihrer nächsten Zigarette waren, als bei uns Kunden.
Selbst als wir Vergleichbare Modelle aus dem Internet vorlegten die preislich bis zu 4. 000€ günstiger waren, gab es nur ein :, ,dann müssen sie dort hinfahren", als Antwort.
Anscheinend hat es dieses Autohaus nicht mehr nötig sich mit lästiger Kundschaft rumzureißen, die nur ein paar Euros, 1 Jahr Garantie oder ein Satz Winterreifen extra haben möchten.
Ich wünschte noch niemanden etwas schlechtes und hoffe das dieser Ausrutscher der letzte schlechte wunsch meines Lebens bleiben wird, :, ,Ich hoffe ihr geht mit eueren Null Bock Mitarbeiter in die Insolvenz, genau das habt ihr verdient".
Wir sind nun bei einem anderen Autohaus fündig geworden, mit sehr guten Mitarbeiter bei denen der Grundsatz:, ,Der Kunde ist König", noch immer groß geschrieben wird, solange es im machbaren Bereichen liegt.
P. s. Mundpropaganda ist immer noch das beste gegen solche abzocker wie ihr es seit.
Mehrfach sollten Fahrzeuge dort repariert werden. Bei KEINEM Auftrag lief es reibungslos. .. Terminuntreue, falsche Diagnosen, schlechtes Zeitmanagement. .. .
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