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gutes Fahrzeug - schlechte Betreuung

Beim Kauf eines VW Golf Diesel im September 2015 reichte die freundliche Betreuung bis zur Unterzeichnung des Kaufvertrages. Danach wurden Termin-Vereinbarungen nicht eingehalten, entstandene Mehrkosten nicht ersetzt (auch kein anderweitiges Entgegenkommen aufgrund Kulanz), schriftliche Anfragen wochenlang nicht beantwortet, auf vielfache telefonische Anfragen war niemand mit (Entscheidungs-)Kompetenz zu erreichen und stets zugesagte Rückrufe erfolgten nie. Stattdessen bekam ich eine weitere Rechnung für bereits bezahlte Ware. Eine einmalige Geschäftsbeziehung – das erste und das letzte Mal!

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