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“Das Autohaus Krämer legt eine unübertreffliche Arroganz an den Tag und das aus folgendem Grund:
Nagelneuen Mazda MX5 in 2016 bei einem deutschen Mazda Händler (Mazda Prange, Hilter) aufgrund von 4.500 Euro Preisvorteil gegenüber Mazda Krämer gekauft.
Herr Krämer bemerkte anscheinend, nachdem ich ihn darauf angesprochen habe, dass er mich "über den Tisch ziehen" wollte und wurde sofort pampig.
Er führt aufgrund dessen keinerlei Wartung/Arbeiten an dem Fahrzeug aus.
Es gibt Gott sei Dank noch Mazda Händler (Mazda Dörenkämper in Bad Hersfeld) der sehr empfehlenswert in Freundlichkeit, Beratung und Ausführung aller Angelegenheiten ist.”
“Panne auf freier Strecke. Ein Anruf beim Werkstatt-Team und im abgesprochenen Zeitrahmen kam das Abschleppfahrzeug. Da eine große, umfangreiche Reparatur anstand und es bedingt durch die Corona-Pandemie Ersatzteil-Lieferschwierigkeiten gab, wurde ich stets auf dem Laufenden gehalten. Das Team war immer freundlich und hilfsbereit. Danke!”
“Autokauf: Die Beratung ist sehr kompetent und freundlich. Der Wagen wurde sogar gebracht UND angemeldet. Jährlicher Wartungsservice: Ist so gut, dass ich speziell dafür die lange Fahrt von Mainz nach Fulda und zurück in Kauf nehme. Es wird nur das gemacht, was wirklich erforderlich ist. Faire Preise. Mitarbeiter generell: alle Mitarbeiter (von der telefonischen Anmeldung bis hin zur Wartung) sind sehr kundenorientiert, schnell und hilfsbereit. Ich habe bisher nur äußerst positive Erfahrungen gemacht.”
“katastrophale Werkstatt mit ganz miesen Service! Ein Grund für mich künftig besser keinen Mazda mehr zu kaufen!
Nur weil mein 10 Jahre alter Mazda 626 in der Vergangenheit immer in einer freien Werkstatt gewartet wurde und diese mit einer Airbagfehlermeldung nicht mehr klar kamen, wurde ich bei diesem "Mazda-Vertragshändler" überhaupt nicht erst bedient! Man hat mich mit defekten Airbags vom Hof geschickt mit der Bitte mein Auto sonstwo reparieren zu lassen! Man möchte die Potentiale lieber für "Stammkunden" freihalten! Naja so wird´s halt auch nichts mit Neukunden!
Aus Recherchen im Bekanntenkreis konnte ich außerdem erfahren, das ich kein Einzellfall bin und vor allem Kunden mit älteren Mazda-Modellen gerne bei Mazda-Krämer vergaugelt und vergrault werden! Ein Bekannter von mir sollte 3 Wochen auf einen Werkstattermin warten! Das Auto von Ihm war übrigens fahruntüchtig und über 8 Jahre alt!
Habe sowas noch nie erlebt! !! Note 6, setzen! Mehr kann man dazu nicht mehr sagen!”
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