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Alle Bewertungen im Detail
1,0
Stern
von Sven V., Freiburg |
16.07.2025
“Nie wieder”
“Alles fing damit an, dass wir neue Felgen und Reifen für unser Wohnmobil benötigten und das war der Beginn des Elends.
Nach dem Angebot machten wir einen Termin für das Wechseln der Felgen und Reifen, dabei viel der Werkstatt auf, dass die Bremsbeläge nicht mehr so gut waren und ich bat diese auch zu wechseln.
Nach langem hin und her und einem Termin nach dem anderen, konnte ich das Fahrzeug endlich abholen und das Ergebnis: alle 4 NEUE Felgen waren beschädigt.
Nach über 3 Wochen wurde mir dann endlich ein neuer Termin zum Austausch der beschädigten Felgen angeboten.
Das Schlimmste kam noch, nach der Abholung, schlief etwas in der vorderen Bremse und machte komische Geräusche, als ich dies vor Ort reklamierte, wurde mir von der Geschäftsleitung mitgeteilt, dass Sie keinen Mechaniker hätte, der sich das auf die Schnelle anschauen kann.
Da wir kurz vor unserem Urlaub standen, blieb mir nichts übrig, wie eine andere Werkstatt aufzusuchen. Dort wurden in der Bremsanlage Auswuchtgewichte gefunden, die wohl beim Montieren der Felgen an die Bremsanlage geschlagen wurden und sich dort verkanteten. Was passieren hätte können, falls die Bremsanlage ausgefallen wäre, möchte ich mir nicht einmal vorstellen.
Für uns ganz klar, nie wieder, nicht mal die Geschäftsleitung hat Interesse an zufriedenen Kunden. Wenn man einen Kunden mit einer fehlerhaften Bremsanlage wegschickt, ist das Fagwürdig.
Zusatz: inzwischen sind alle Auswuchtgewichte abgefallen, ich hatte nun einen Termin in einer anderen Werkstatt, die die Reifen neu auswuchten musste und die Gewichte aus den Bremssätteln entfernt hat, auf E-Mails keine reaktion mehr.”
“Ich war mit Frau in unserem neuen Wohnmobil im Schwarzwald unterwegs, als wir Motorprobleme hatten. Nach Kontaktaufnahme mit der Fiat-Unterstützung erhielt ich die Adresse des Autohaus Kollinger. Hier wurde mir mitgeteilt, dass man mir bei dem Motorproblem nicht weiterhelfen könnte, aber ich 4 Wochen später einen Termin bekommen könnte. Als ich sagte, wir müssten nach Belgien zurückkehren, sagten sie, wir sollten es mit Iveco versuchen.
Überhaupt kein Service beim Nôtfall
Skandalös!!!”
“Mussten heute bei unserem Fiat Ducato eine defekte Scheinwerferbirne auswechseln lassen. Das Autohaus hat uns super freundlich und kompetent weitergeholfen. Nebenbei wurden noch die Scheinwerfer richtig eingestellt. Alles zu einem fairen Preis. Ich kann dies Autohaus nur weiterempfehlen!”
“Sehr unfreundlich, unkompetent und bei Schadensfällen wird unnötigerweise über die Versicherung unnütze Positionen abgerechnet und wenn es die Versicherung dann streichst muss es der Geschädigte bezahlen. Ich kann diese Werkstatt nicht empfehlen, da sie auch nicht weiß wie ein Leihauto abgerechnet wird. Suchen Sie sich lieber eine kompetente Werkstatt.”
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