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Gesamtbewertung (51 Bewertungen)

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Qualität: 4,6 Sterne gut

Termintreue: 4,8 Sterne gut

Preis: 4,2 Sterne gut




vom

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Abzocke beim Tüvtermin

Mein Fahrzeug wurde als Neuwagen bei der Firma Wickenhäuser gekauft. Nun benötigte Auto einen neuen TÜV, der Kundendienst war noch nicht fällig. Da ich mir dachte ich habe das Fahrzeug dort gekauft also lasse ich auch dort den TÜV machen. (Fahrzeug ist 3 Jahre alt mit 38000km und vor 6 Monaten beim Kundendienst)
Für 8 Uhr wurde ein Termin vereinbart und es hieß der TÜV dauert ca. 1 Stunde und ich kann auf mein Fahrzeug warten. Der Herr aus der Werkstatt hat mir dann mitgeteilt, der TÜV wäre noch gar nicht im Haus und er weiss auch nicht bis wann dieser kommt. .. wer mir dies denn gesagt hätte? Ich hatte vor zwei Wochen den Termin mit einer Dame aus dem Service vereinbart und mir wurde mitgeteilt ich könnte darauf warten. Nun wurde ich sitzen gelassen.
ca. 30 Minuten später wurde mir mitgeteilt dass ein Kollege mit meinem Fahrzeug gerade unterwegs ist weil Sie eine "Regenerierungsfahrt" machen müssen, mein Auto wäre total zugerußt und so würde ich keinen AU bekommen. Kosten ca. 40-50 EUR. Das konnte eigentlich schon mal gar nicht sein weil vor zwei Wochen das Auto 400 km auf Autobahn zurückgelegt hatte und es war auch keine Fehleranzeige zu sehen. Ich saß bis 10, 30 Uhr im Autohaus nur um einen TÜV zu bekommen und das beste war dass mir ohne vorher was zu sagen auch noch der Luftfilter getauscht werden musste obwohl dieser eigentlich vor 6 Monaten erst erneuert wurde. Somit kostete mich das ganze 231 EUR! Reine Abzocke! !! ! !! ! !! ! !! !

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vom

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Sehr zufrieden

In den letzten zwei Jahren hat sich der Service der Werkstatt und des Personals (Umgang mit langjährigen Kunden) deutlich gebessert.

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vom

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Erster Service

Habe die erste Durchsicht bei meinem Auto machen lassen. Es wurde alles gut erklärt und sehr freundlich. Man war auch sehr hilfsbereit!

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vom

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Schnell, fair und zuverlässig

Der Fehler am Auto wurde schnell gefunden und detailliert erklärt. Eine genaue Kostenangabe wurde abgegeben und die Reparatur schnell durchgeführt. Insgesamt ein guter Service.

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