Das war mein zweiter Autokauf bei Internetauto24 (wieder ein VW California Ocean Edition). Es hat wieder alles zu meiner besten Zufriedenheit geklappt. Vom ersten Telefonat über die Konfigurierung des Fahrzeugs bis zur Abholung lief alles wie am Schnürchen. Das alles ohne Anzahlung und in diesem Fall mit einer sehr kurzen Lieferzeit. Die ... Weiterlesen
Das war mein zweiter Autokauf bei Internetauto24 (wieder ein VW California Ocean Edition). Es hat wieder alles zu meiner besten Zufriedenheit geklappt. Vom ersten Telefonat über die Konfigurierung des Fahrzeugs bis zur Abholung lief alles wie am Schnürchen. Das alles ohne Anzahlung und in diesem Fall mit einer sehr kurzen Lieferzeit. Die Abholung am Bahnhof in Wittlich hat ebenso bestens geklappt. Jetzt muss VW es aber erst einmal wieder schaffen nach dem T6.1 einen vernünftigen California zu bauen (oh je, oh je), bevor der nächste Kauf erfolgt :-)
Sehr erfreulich war, dass das Auto innerhalb der anberaumten Lieferzeit (1 Jahr) übergeben werden konnte und sich der angegebene Kaufpreis nicht änderte. Zu Beginn sehr freundliche Kommunikation mit zügiger Antwort auf Nachfragen, zum Ende hin eher mangelhafte Auskünfte. Was den genauen Liefertermin betraf, wurde wenig transparent gearbeitet. So kam es, dass drei Mitarbeiter drei unterschiedliche Auskünfte über den Standort des Autos sowie den genauen Liefertermin gaben. Für den Kunden ärgerlich und wenig vertrauenserweckend. Generell im Umgang mit dem Kunden hätte ich mir ein professionelleres Auftreten und mehr Ehrlichkeit gewünscht. Bei Abholung wurde das Fahrzeug eher schnell und flüchtig übergeben, mit der Technik und dem Fahrzeug allgemein musste man sich selbst sehr gut auskennen, eine Einweisung in das Fahrzeug wurde nur sehr oberflächlich vorgenommen. Der Service (kein Angebot eines Getränks trotz langer Anreise, kühle Begrüßung, .. .) und das Ambiente am Abholort (Industriehalle mit Badausstellung) sind nicht mit einem Autohaus zu vergleichen.
Trotz allem sehr zufrieden mit dem Fahrzeug selbst und das ist wohl das Wichtigste!
Ok, erst das positive zuerst, das Auto ist angekommen und...
Ok, erst das positive zuerst, das Auto ist angekommen und die Ausstattung entsprach der bestellten Ausstattung. Allerdings erwarte ich das von einem Autohaus und stellt alleine noch kein Grund einer positiven Bewertung dar. Der Bestellprozess war einfach und bis zur Bestellung kam auch immer prompte Antworten. Dies änderte sich aber nach der verbindlichen Bestellung, danach war nichts mehr zu hören, wann das Auto hergestellt wird, ob es dann auch pünktlich hergestellt worden ist und wann man mit der Übergabe zu rechnen ist. Informationen über den Prozess kamen nur nach Nachfrage meinerseits und das auch nur sehr dünn, da bin ich über jedes DHL Paket besser informiert. Letztendlich war das Auto nach 5 Monaten da, wobei 3 Monate Lieferzeit angegeben war. Ob das das Autohaus zu verantworten hat weiß ich nicht, aber andere Caddys wurden zur gleichen Zeit wesentlich schneller ausgeliefert. Aber ich erwarte einfach, dass ein Autohaus seine Kunden aktiv informiert, wie es aussieht, schließlich ist ein Auto schon eine größere Investition. Aber da kam nichts. Eine kleine Notiz am Rande Internetauto24 macht auf seiner Seite Werbung, dass es ein Shuttle-Service vom Bahnhof Wittlich gibt, der komischerweise dann doch nicht zur Verfügung stand. Klar es ist nicht die Aufgabe des Autohauses, seine Kunden vom Bahnhof abzuholen, aber dann sollen sie damit auch keine Werbung auf ihrer Internetseite machen. Vielleicht genauso ein Werbe“versprechen“, wie die 12wöchige Lieferzeit.
super Service , Hammer preis für das Fahrzeug , dass beste , dass Fahrzeug ist noch 6 Wochen früher gekommen wie laut Liefervertrag , werde das Autohaus zu 100% weiter empfehlen , alles prima erklärt und gezeigt wie zb. Anhängerkupplung angebracht wird .
P. s. haben auf meiner anfrage mir auch noch Winterreifen besorgt
Absolut empfehlenswert.
Würde jederzeit wieder ein Auto d...
Absolut empfehlenswert.
Würde jederzeit wieder ein Auto dort kaufen.
Seriös, ohne Risiko, kompetent und nett.
Guter Kontakt und seitens des Hersteller-Werkes wurde auch die angegebene Lieferzeit eingehalten.
Die Abwicklung war vollkommen unkompliziert und kundenfreundlich.
Die gesamte Abwicklung lief vollkommen problemlos! Liefertermin war sogar deutlich früher als angegeben. Sehr freundliches Personal, alles in allem top!
Bis auf die lange Lieferzeit (allerdings geschuldet durch VW) lief alles Bestens.
Netter Kontakt, schnelle Beantwortung aller Fragen per e-mail, gute Erreichbarkeit per Telefon.
Würde wieder dort kaufen.
Wilfrid P., Buchen Hollerbach 74722 vom
18.04.2016
4
Sterne
neuer Caddy, Generation Four
Aus 12 Wochen Lieferzeit wurden dann doch 19 Wochen, zum neuen Liefertermin wurde aber pünktlich geliefert.
Die Leute sind sehr nett, die Abwicklung problemlos, der Preis einmalig!
Absolut empfehlenswert! !
Sehr freundliche, vor allem zuverlässige Lieferung. Alle Angaben wurden eingehalten, wurden freundlich vom Bahnhof abgeholt und zur Autoübergabe gebracht, mein Transport war perfekt hergerichtet. Alles in allem eine sehr gute Leistung, sehr freundlich.
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