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28 Tage für eine Schraube

Habe mir von dieser Fa. Teile für die Achse (LKW) schicken lassen sowie fehlende Schrauben fürs Hinterrad. Mit den Teilen f. d. Achse war alles ok, aber die Schrauben zur Befestigung des Hinterrads waren zu kurz. Bei Reklamation sagte man: "Das kann nicht sein, dass sie zu kurz sind." Somit habe ich die Schrauben eingeschickt. Danach kam die Antwort: "Ja, sie sind tatsächlich zu kurz." Danach passierte nichts. Also rief ich wieder an, damit sie mir die richtigen Schrauben schicken. Nach 8 Tagen bekam ich sie endlich - aber es waren zu wenige. Ich rief wieder an. Nach 8 Tagen wurde sie mir geschickt - aber sie war wieder zu kurz... Erst nach 28 Tagen habe ich endlich die letzte und richtige Schraube bekommen! Bezahlen musste ich dafür nichts, als Kulanz gab es Werbegeschenke (u.a. einen Liegestuhl - im November). Aber die Dame am Telefon war sehr nett und hilfsbereit.

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