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“Kunden und Versender werden hier betuppt (Kunden nie angefahren und Pakete immer direkt im Shop abgegeben, unndann nicht mal im ausgewählten PaketShop, sonder immer in der selben Bruchbude, (damit die Prämie pro "vermitteltem" Paket kassiert werden kann). Der Inhaber dieses Shop ist unmöglich, frauenfeindlich, herablassend etc. Meine Pakete hole ich dort nicht ab, gehen dann halt zurück.”
“Ich bekam zwei auffallend unseriöse Aufforderungen mich mit dem Zoll in Verbindung zu setzen, da ein DPD-Paket angehalten wurde.
Nachdem ich tatsächlich eine Lieferung erwartete wandte ich mich per email an DPD und bat um Mitteilung über die Echtheit der Aufforderung.
Ich erhielt keinerlei Reaktion!!
“Mit einem nicht alltäglichen Anliegen zur Versendung eines Einschreiben/RS ins Ausland konfrontierte ich die Damen des Empfangs der DPD-Zentrale in Aschaffenburg. Obwohl, auch für mich nachvollziehbar, diese Dienstleistung nicht in den Kompetenzbereich der Hauptverwaltung gehörte, haben Maria Anton und Amanda Eidtner mit bemerkenswerter Geduld und Beharrlichkeit nach einer brauchbaren Lösung für mein "kleines Problem" gesucht und gefunden.
Besonders hervorgehoben werden muss, dass dies alles in einer gelassenen und äußerst freundlichen Stimmung erreicht wurde, die auch von den verbindlichen und auf ein hervorragendes Betriebsklima hinweisenden "Störungen" durch Mitarbeiter und/oder andere Kunden nicht unterbrochen wurde.
Diese für mich nicht alltägliche Erfahrung veranlasst mich, meine Tochter, die einen Master in Digitaler Logistik aufweisen kann, zu einer möglichen Bewerbung zu motivieren.
Ganz lieben Dank nochmals an Maria und Amanda....”
“Die Pakete werden einfach vor die Haustüre gelegt, obwohl ein Ablageort angegeben ist. Außerdem wird nicht einmal geklingelt, obwohl man zu Hause ist! Auf Beschwerden per Mail oder Telefon wird nicht reagiert, einfach nur unverschämt!”
“Dieses Unternehmen ist das Allerletzte. Nachweislich wurden die Pakete garnicht erst ausgeliefert, sondern vom Paketzentrum direkt in den Paketshop gefahren. Der Vermerk "keinen angetroffen" war definitiv gelogen und falsch. Sollte Lieferduenste sollten in Deutschland keine Zulassungen erhalten.”
“Paket soll heute kommen, Ablageort angegeben, damit es für den Fahrer schneller geht. Lt. Position soll es in 10 Min. kommen, die Position zeigt an, dass er ca. 30 km entfernt ist, und das unverändert seit 30 min.( es ist Dienstag 14 Uhr)
Jetzt bekomme uch die Info, dass es Zustellprobleme gab und er es erneut versucht. Etwas später kommt due Nachricht, dass es im Paketshop zur Abholung bereit liegt. ..... NICHT DAS ERSTE MAL. Der Mitarbeiter des Paketshops hat jede Menge Pakete bekommen. .kein Wunder
DpD= SAFTLADEN !!!!!!”
“Sehr schlechter Service!!!
Das Paket wurde angeblich in eine AWG-Filiale geliefert diese jedoch haben niemals dieses Paket erhalten..
Telefonisch wurde es bei dpd reklamiert und dort wird dann einfach gesagt wir können da nicht helfen und es wird aufgelegt…
Mit Abstand der schlechteste Paket-Lieferdienst den es gibt!!!!!!!!!”
Ich hatte an einem Freitag Vormittag ein zustellfenster von ca. 1 Stunde. Angeblich war der Zusteller vor Ort. Da ich durch mein Küchenfenster alles überblicken kann habe ich mich dort aufgehalten. Es war keine Person bei mir noch hat jemand geklingelt oder geklopft. In meinem Briefkasten war auch keine Benachrichtigung über den zustellversuch. Kurz bevor das zustellfenster abgelaufen war bekam ich vom Versender eine Nachricht das der Zusteller mich nicht angetroffen habe. Jetzt ist meine Lieferung zum Paketshop unterwegs, mal sehen wann und ob sie da eintrifft. So geht man als Dienstleister nicht mit Kunden um.”
“Leider schafft es das Unternehmen trotz Beauftragung nicht mehr Pakete abzuholen.
Lange Zeit lief das problemlos - aber die letzten Monate ist es der reinste Horror.
Selbst wenn man dem Fahrer hinter her läuft möchte er es nicht mitnehmen - weil er nicht weiß wie er das Paket buchen kann - und nur weil die Abholung nicht im System hinterlegt wurde.
Wenn doch ein Fahrer es denn mitnimmt und das Paket falsch scannt steht es auch schonmal 10 Tage irgendwo rum bevor es befördert wird.
Grausiger Service - trotz Nachfrage kam am nächsten Tag wieder kein Fahrer - jetzt stehen die Pakete über das Wochenende noch länger rum... toll !”
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