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Ich fühle mich von Herrn Schröter betrogen. Ich rate daher von Onlinekäufen in diesem Unternehmen ab!
Habe zwei Paar Handschuhe bestellt, die leider nicht passten, obwohl ich das Paar für mich schon vom gleichen Hersteller in der gleichen Größe besitze. Dafür kann ich als Kunde nix und Herr Schröter kann dafür auch nichts.
Ich habe die Ware daher fristgerecht und auf eigene Kosten zurückgeschickt.
Erst knapp drei Wochen später und nur auf telefonische Nachfrage, wann ich mit der Rückzahlung rechnen könnte, wurde eine Rückzahlung veranlasst und leider auch nur ein Teilbetrag.
Auf telefonische Nachfrage hieß es, die Ursprünglichen Lieferkosten wären "verbraucht" und würden nicht zurückgezahlt.
DAS steht so ganz anders und deutlich in der Widerrufsbelehrung auf der Website.
Auch meine Mail mit der Aufforderung den Restbetrag gutzuschreiben, blieb ohne Reaktion und Folgen.
Ich bin verärgert!
Bin EU-Rentner mit ergänzender Grundsicherung, da ist es auch bei kleinen Beträgen ärgerlich, wenn man sie in den Sand setzt, besonders unter solchen Umständen!
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